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卯兔踏春，再起征程。2023年是揚州農商銀行落實黨的二十大精神的奮進之年，站在新的歷史起點，為推動全行經營發展開好頭、起好步，努力開創“十四五”時期各項工作的新面貌、新氣象、新成效，全行上下凝心聚力再出發，廣泛組織再動員，積極投身首季“開門紅”競賽活動，多措并舉堅決奪取“開門紅”戰役的全面勝利。截至2月末，全行各項存款余額460.43億元，比年初增加56.8億元，增幅14.07%，增幅位列全省第2，增量和增幅在揚州五家農商行中均位列第1；其中儲蓄存款385.28億元，比年初增加46.23同億元，增幅13.63%，增幅位列全省第3；對公存款75.15億元，比年初增加10.57億元，增幅16.36%，增幅位列全省第11。各項貸款370.34億元，比年初增加27.14億元，增幅7.91%，增幅位列全省第7。

特色活動為引，廣造宣傳聲勢。流量時代，“酒香也怕巷子深”，只有成為關注焦點，站穩宣發C位，才能在市場競爭中脫穎而出。為此，從去年11月份就著手方案策劃，組織多輪頭腦風暴，讓特色活動成為全行存款營銷和獲客活客的重要形式和載體。首季戰役打響之初，便推出了“萌兔鬧新春 五福贏進門”為主題的八大活動，在延續往年“圓夢錦鯉”等爆款熱點地基礎上，創新定制“五福臨門”“吉祥如意”等五只“萌兔”系列手辦，成為客戶尤為青睞、爭相搜集的“新寵”，“開盲盒”的趣味性顯著提高了客戶的參與度，同時通過一項產品抽一種萌兔的“集五福”形式，有效促進了單一客戶的綜合產品服務疊加。另一方面配套活動做足宣傳攻勢，緊跟新媒體發展趨勢，利用網紅大V高質量運營抖音號、微信視頻號，先后開展了抖音網紅探店、抽獎直播等線上宣傳活動，并進一步通過BETA數字化營銷工具，在微信朋友圈進行熱點資訊和精選素材分享，巧妙植入本行產品信息。通過多平臺、多形式、多維度的宣傳推廣，進一步提升了活動熱度和觸達效果。

因時因勢而謀，力求降本增效。零售存款“一季定全年”，旺季開局成敗基本決定全年的發展走勢，需要重點投入資源，但絕不能簡單粗放，為今后高質量可持續發展“挖坑埋雷”。為此，揚州農商行對標主要競爭對手，通過產品體驗員隊伍掌握同業市場動態，針對性構建豐富多樣的產品體系，形成能夠滿足不同需求的產品梯度，既能在拳頭產品的利率價格、產品期限、附加權益上形成階段性優勢，又注重一般產品的配比銷售，有效攤銷獲客成本，全面打破價格一浮到頂、比拼大額存單的傳統粗放模式。在儲蓄存款增量超過同期水平的情況下，全行三年期和五年期大額存單均未發行，大額存單余額比年初下降4.89億元，付息成本得到有效壓降。

擴容外部合作，做大中收業務。通過“一個平臺、多家理財”的代銷模式，扭轉牌照不足的客觀劣勢，持續引入更多合作機構和富有競爭力的產品做大理財銷售規模，努力構建綜合化的產品配置方案，為鎖定沉淀客戶資金提供了重要抓手。至1月末，全行代銷各類理財2.76億元，繼續保持系統內農商行第一名，代理保險213筆、金額1136萬元，是同期銷售額的8倍，同樣位列系統內農商行第一名。 

加快轉型賦能，強化客群維護。經過這幾年數字化轉型的學習和打磨，全行業務條線部門和員工隊伍的數字化素養得到了明顯提升，智能化的系統應用平臺也得到有效開發和迭代升級，存量客戶穩存增存和綜合價值提升的手段得到大大增強。旺季以來，全行綜合運用智能營銷平臺、營銷管理過程管控平臺等系統，對臨期客戶、潛在流失客戶等進行了分層維護和精準觸達，共發布各類精準名單營銷任務65個，涉及客戶4.04萬人。同時進一步深化網點轉型，全面優化服務流程，利用旺季廳堂人流引導分流為契機，集中開展大零售產品的開口營銷和交叉營銷，核心客戶管戶率提升至96.09%，流失率控制在千分之一以內，存量核心客戶粘性得到進一步增強。

堅持資產先行，加快儲備投放。首季開門紅以來，各條線廣泛走訪、高效聯動，迅速將儲備資源形成業務落地。一是深化頂層戰略合作，以省聯社總對總簽約為契機，落實行長室與牽頭部門掛鉤對接市委辦局和商會協會要求，想方設法尋找突破口，增加農商行在合作銀行中的業務占比，努力在重大項目建設上踐行法人機構的職責擔當。二是鞏固農區傳統優勢。繼續推動“陽光信貸”提質擴面，以去年新一輪整村授信評議對象為攻堅重點，通過“新春送福”等走訪活動切實提高簽約率，進一步提高普惠金融可得性；深度參與鄉村振興，著力支持鄉村產業發展，爭做鄉村振興“主辦行”。三是積極拓展城區市場，把握疫情消散、生產經營回暖的有利時機，搶先抓早，繼續以“一當快貸”平臺優勢價格產品引流獲客；同時持續強化網點周邊生態圈網格建設，從綜合體、菜市場、美食街等場景入手，有效挖掘商戶、作坊等個體經營業主的資金需求，進一步夯實客群基礎。

（鄭杰）