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今年以來，建湖農(nóng)商銀行牢牢把握省聯(lián)社“三精工程”工作要求，緊緊圍繞“小而美、小而特”核心定位，把精細(xì)之心、精準(zhǔn)思維、精品意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作的具體行動(dòng)中，推動(dòng)發(fā)展質(zhì)效全面“上臺(tái)階”，奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

一、以精準(zhǔn)思維改善服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

始終緊扣建湖縣委縣政府戰(zhàn)略部署，切實(shí)發(fā)揮地方金融主力軍作用，主動(dòng)履行鄉(xiāng)村振興主辦行責(zé)任，突出加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、招商引資、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、鄉(xiāng)村振興支持力度，努力在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化建湖新實(shí)踐中勇挑大梁，多作貢獻(xiàn)。

一是聚焦服務(wù)企業(yè)不停步。推出“金字塔”服務(wù)模式，將29位榮譽(yù)企業(yè)家領(lǐng)辦企業(yè)、61家專精特新企業(yè)、49家A類企業(yè)作為塔尖，由班子成員包戶到企、貼身服務(wù)；將399家規(guī)上企業(yè)、95家有產(chǎn)證企業(yè)作為塔身，由重點(diǎn)支行負(fù)責(zé)人帶頭走訪、精準(zhǔn)對(duì)接；將577家B類企業(yè)、236家開票銷售超1000萬元企業(yè)、227家開票銷售500萬-1000萬元企業(yè)作為塔底，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、梯次推進(jìn)。開展企業(yè)大走訪活動(dòng)，組建7個(gè)服務(wù)小組，精準(zhǔn)篩選7類、100戶拜訪企業(yè)名單，逐戶摸排需求，提供綜合金融服務(wù)方案。至4月末，企業(yè)貸款1067戶、84.56億元，較年初凈增60戶、6.63億元，全縣新招商企業(yè)服務(wù)覆蓋面達(dá)90%，制造業(yè)貸款市場(chǎng)份額達(dá)70%。

二是聚焦鄉(xiāng)村振興不懈怠。積極助力新時(shí)代魚米之鄉(xiāng)建設(shè)，做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村重大項(xiàng)目對(duì)接，實(shí)地摸排項(xiàng)目融資需求，不斷提高金融供給適配度，已對(duì)接農(nóng)業(yè)農(nóng)村重大項(xiàng)目19個(gè)，占比100%，其中向高作鎮(zhèn)、鐘莊街道等高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目發(fā)放貸款2.6億元。深入開展“陽光信貸——整村授信”服務(wù)行動(dòng)，對(duì)230個(gè)行政村、22.37萬農(nóng)戶進(jìn)行走訪，占全縣行政村總數(shù)的100%、農(nóng)戶總數(shù)的83.7%；授信農(nóng)戶13.98萬戶、140.15億元，用信2.14萬戶、24.05億元。主動(dòng)投放農(nóng)戶普惠信用貸款，重點(diǎn)推廣“富農(nóng)易貸”，已授信農(nóng)村居民家庭12.38萬戶、94.08億元，用信1.52萬戶、14.46億元。

三是聚焦外聯(lián)外拓不動(dòng)搖。開展金融助力紅色鎮(zhèn)村發(fā)展行動(dòng)，以5個(gè)烈士命名的紅色鎮(zhèn)村為主陣地，推廣“紅色文化+金融支持+鄉(xiāng)村振興”模式。不斷延伸合作范圍，已與39家行政事業(yè)單位、19個(gè)商會(huì)、1個(gè)協(xié)會(huì)、2家國(guó)有銀行、5家國(guó)有企業(yè)建立服務(wù)聯(lián)盟關(guān)系，省聯(lián)社簽約單位落地簽約率達(dá)100%。持續(xù)深化成果轉(zhuǎn)化，與縣衛(wèi)健委合作，啟動(dòng)“數(shù)字化醫(yī)共體十張網(wǎng)”建設(shè)；與縣新農(nóng)投合作，建成鄭溝、廖莊2家“四務(wù)一體”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，九龍口大閘蟹水產(chǎn)交易市場(chǎng)系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)初見成效。抓實(shí)“三長(zhǎng)”服務(wù)模式，與蘇州建湖商會(huì)組織共建活動(dòng)，100多名商會(huì)企業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)觀摩家鄉(xiāng)的銀行，現(xiàn)場(chǎng)與5家企業(yè)達(dá)成合作意向，發(fā)放貸款600萬元。

二、以精細(xì)之心強(qiáng)化管理，提升企業(yè)運(yùn)行質(zhì)效

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向與過程管理相結(jié)合，注重把精細(xì)管理的思想和要求貫穿于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，聚焦管理中的核心問題，直擊發(fā)展中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，緊盯計(jì)劃、進(jìn)度、目標(biāo)等關(guān)鍵要素，做到心里有標(biāo)、有數(shù)、有底，確保手上抓實(shí)、抓精、抓細(xì)。

一是深化業(yè)務(wù)賦能轉(zhuǎn)型。認(rèn)真總結(jié)省聯(lián)社專家賦能的成果和不足，組織條線部門充分研討，優(yōu)化3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目賦能建設(shè)方案。深刻領(lǐng)悟“三臺(tái)六崗”模式精髓，完善零售信貸模式轉(zhuǎn)型方案，對(duì)信貸流程、產(chǎn)品制度、授信資料、調(diào)查內(nèi)容等進(jìn)行清單式固化，擇優(yōu)選聘4個(gè)崗位的專業(yè)人才。啟動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷賦能行動(dòng)，明確7家試點(diǎn)單位，由外部公司和條線部門聯(lián)合推廣系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模板化“三化”塑形工作方法，形成“日?qǐng)?bào)、周報(bào)、周中預(yù)警、月度效能分析”的固定督導(dǎo)機(jī)制，半個(gè)月時(shí)間已走訪客戶1768戶、電訪客戶9160戶，新拓貸款655戶、8311萬元，新發(fā)貸記卡156張。

二是實(shí)施價(jià)值提升工程。以省聯(lián)社“財(cái)務(wù)精細(xì)化管理提升行動(dòng)”為契機(jī)，以價(jià)值創(chuàng)造為主題、以降本增效為主線、以利潤(rùn)中心為著力點(diǎn)，系統(tǒng)性推進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)型，突出人均價(jià)值、人均效益、人均貢獻(xiàn)度等現(xiàn)代金融評(píng)價(jià)關(guān)鍵指標(biāo)，提升資產(chǎn)負(fù)債管理能力，優(yōu)化金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化資產(chǎn)抵補(bǔ)能力。制定財(cái)務(wù)精細(xì)化提升暨價(jià)值轉(zhuǎn)型實(shí)施方案，完善業(yè)財(cái)融合價(jià)值導(dǎo)向體系，不斷提升存款定價(jià)、貸款議價(jià)能力。至4月末，利息凈收入達(dá)2.86億元，同比增長(zhǎng)6778萬元，實(shí)現(xiàn)金融增加值2.72億元、撥備前利潤(rùn)2.09億元，增幅分別達(dá)32.55%、42.39%。

三是強(qiáng)化源頭數(shù)據(jù)治理。成立數(shù)據(jù)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)信貸對(duì)公和個(gè)人客戶信息、人力資源系統(tǒng)信息、信貸管戶經(jīng)理和核心機(jī)構(gòu)信息等數(shù)據(jù)缺失較多的信息板塊進(jìn)行完善。將省聯(lián)社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、票據(jù)系統(tǒng)等作為生產(chǎn)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。同時(shí)，自主建設(shè)流程銀行平臺(tái)，覆蓋各條線業(yè)務(wù)管理的登記、審批、備案、后督等工作；建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)，提供統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警監(jiān)督、考核激勵(lì)等信息自動(dòng)化方案；搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，作為各類系統(tǒng)的數(shù)據(jù)“總?cè)肟凇焙汀翱偝隹凇保瑢?shí)現(xiàn)對(duì)所有數(shù)據(jù)的整理入庫、調(diào)度跑批、數(shù)據(jù)交互、預(yù)警監(jiān)控。

三、以精品意識(shí)樹立標(biāo)桿，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

圍繞省聯(lián)社“三個(gè)銀行”和“十百千”建設(shè)要求，聚焦大零售、小微業(yè)務(wù)等特色化經(jīng)營(yíng)方向，堅(jiān)持做小、做美、做特、做優(yōu)方向，全力打造特色服務(wù)亮點(diǎn)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一是在產(chǎn)品上持續(xù)創(chuàng)新。遵循“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快”的產(chǎn)品研發(fā)原則，面向零售信貸和財(cái)富類業(yè)務(wù)，打造鉤子產(chǎn)品、拳頭產(chǎn)品，夯實(shí)零售金融產(chǎn)品底座，已形成4個(gè)系列56個(gè)信貸產(chǎn)品，并明確20個(gè)主打產(chǎn)品。圍繞縣內(nèi)有房產(chǎn)客戶、按揭還款客戶，推出“市民貸”“再易貸”等新產(chǎn)品，不斷提升信貸產(chǎn)品適配度。針對(duì)1560戶新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，創(chuàng)新推出“新農(nóng)信用貸”，已累計(jì)發(fā)放新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款656戶、5.66億元，其中向正清米業(yè)等“鏈主”企業(yè)、順達(dá)農(nóng)機(jī)等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)放貸款25戶、2.88億元。

二是在流程上不斷完善。打造網(wǎng)格化營(yíng)銷過程管理體系和線上化客群維護(hù)體系，推廣普惠展業(yè)平臺(tái)，組織專職人員赴省聯(lián)社、先進(jìn)兄弟單位學(xué)習(xí)使用經(jīng)驗(yàn)，上線綜合授信模型，完善3類客群模板，取消50萬元以下個(gè)人貸款雙流程，解放客戶經(jīng)理生產(chǎn)力，通過平臺(tái)發(fā)放貸款4466戶、10.63億元。做實(shí)“三用”優(yōu)化工程，及時(shí)向省聯(lián)社反饋系統(tǒng)建設(shè)需求、跟蹤項(xiàng)目落地進(jìn)度，提升系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐能力。優(yōu)化流程銀行功能，收集流程升級(jí)需求，完善應(yīng)用平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，提升流程銀行運(yùn)行效率，當(dāng)年已新開發(fā)流程功能29項(xiàng)。

三是在服務(wù)上更加貼心。實(shí)行“3110”服務(wù)承諾制，對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶提前3個(gè)月授信、提前1個(gè)月準(zhǔn)備用信資料、提前10天用信資料準(zhǔn)備完成，擦亮“建效快”服務(wù)品牌。圍繞貸款申請(qǐng)“一張紙”，建立授用信操作指引和資料清單、必須調(diào)查事項(xiàng)清單“1個(gè)指引、2個(gè)清單”，確保客戶從貸款申請(qǐng)到發(fā)放只要“跑一趟”。推動(dòng)限時(shí)辦結(jié)制、工作報(bào)告制、問題溝通制3項(xiàng)機(jī)制有效落地，將大額貸款辦理時(shí)間壓縮至兩天，一般貸款當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天放貸。建立包干服務(wù)制，明確每周二為固定走訪日，根據(jù)網(wǎng)格區(qū)域，分層分類上門走訪。（李明玉 嚴(yán)弼文）