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打造“三精”工程是省聯社年度工作會議提出的重點舉措，與“三做”“三用”共同形成了省級層面的管理服務優化體系，更為基層農商行提升自身經營管理水平提供了指引和方向。作為“三精”事項專家服務小組成員，揚州重點圍繞“精準”板塊錘煉“四大”內功：

一、以精準賦能激發一線活力。借鑒“三精”工程的總體思路，堅持后臺服務前臺、部室服務支行、精準賦能一線。一行一策派發營銷任務。多輪清洗走訪名單，配套提供全量數據讓支行充分掌握走訪對象產品綜合使用情況，避免支行無效走訪、淺層走訪。在此基礎上以戰隊機制暢通上行言路，戰隊隊長和總行部室聯系人每周至少陪同支行開展一次客戶隨訪工作，全面搜集營銷痛點堵點，及時反饋基層關切，以走訪體感進一步返檢名單的精準度，持續提升名單質量。一周一診促提業績短板。 借鑒省聯社賦能模式，由總行結對部室聯系人牽頭協調條線部門每周對后進支行進行現場會診，會診前全面梳理支行所有經營指標數據、規定動作落實進度、客戶經理業績產能等詳細情況，摸底轄內各類客群覆蓋面、主導特色產業滲透率、同業增量市場占有率等經營表現，讓支行充分認清自身短板，明確業務方向，并按月進行賦能成效評估，確保賦能成效。

二、以精準營銷助力客群經營。堅持用“數據+科技”賦能業務發展和管理提升，持續打造敏捷開發組織，精煉數字化骨干團隊，以數字化的決策分析手段和營銷服務工具助力一線高效獲客活客。深度挖潛存量價值，一季度利用省聯合征信平臺數據對存量貸款的借款人、擔保人以及僅有對公開戶客戶的他行貸款情況進行摸底，形成1867戶名單供支行開展定向挖轉，成功營銷215戶。主動感知外部需求，通過省聯合征信優企搜功能對本行無貸款客戶進行模型掃描，讓支行帶著預授信額度上門走訪，提高營銷命中率。目前共有6家支行通過屬地關系獲取非本行客戶企業名單583戶，清洗后可供營銷客戶273戶，完成預授信27戶，授信金額3295萬元；目標全年完成預授信不低于500戶，授信金額不低于9億元。聯動走訪增產增效，運用“點亮揚州”小程序實現網格化走訪功能，精準掌握客戶本行產品綜合使用情況，重點圍繞核心企業做好“一戶四授信”，對873戶核心企業在公司端全面歸集交易結算、貨款回籠、工資代發等日常資金，在員工端批量營銷線上貸、信用卡、四費代扣等網金產品，并借機向其上下游客戶裂變拓展，實現一次走訪、深度營銷。智能盤活睡眠長尾，試行長尾客群總行數字化直營模式，通過批量短信+鏈接推送的方式，對13.83萬長尾客戶進行精準觸達，一季度實現定期存款凈增1.56億元，理財凈增3734.17萬元，保險銷售200萬元，取得初步成效。一季度全行AUM1萬以上客戶數較年初增長9818戶，AUM10萬以上客戶數較年初增長10312戶。

三、以精準風控提高發展成色。優化信貸審批流程，學習宿遷地區“三臺六崗”經驗，試行授信調查風險經理和信貸內勤模式，協助支行前置評估客戶風險情況，節省客戶經理非營銷時間，減負低效工作。復盤優化創新業務，成立消費金融中心牽頭線上貸款和信用卡扎口管理，對“一當快貸”風控模型持續復盤，在重點防范欺詐風險的基礎上優化調整了三類規則取數邏輯，并強化對存量逾期的線上線下催收工作。前置化解逾期風險，全面加強21日結息率和扣收率考核，精準分析欠息客戶行為特征，對履約意識較差的客戶加強征信引導，對確實存在還款困難的客戶一戶一策落實保全措施。全行3月份逾欠息貸款較2月份下降 1265.13萬元，整體資產質量穩中向好。

四、以精準培訓充實人才儲備。統籌員工職業生涯，迭代人力資源管理系統，完成全行員工畫像，引入員工發展積分管理模式，根據員工經歷和發展階段，制定有針對性地輪崗計劃和培訓計劃，通過多崗位鍛煉提高全員綜合能力，打造復合型人才隊伍。打造昱德金融學堂，圍繞“慎德、恒德、睿德、承德”四大分堂定制培訓方案，按照崗位特點、業務專長、能力高低、年齡層次等維度開展小班化培訓，提高培訓內容與工作崗位的適配性、針對性和實操性。以點帶面拉練全員，加強精品課程開發和內部經驗萃取輸出，打造標準化營銷模式，形成可復制的營銷鐵軍，鼓勵由單項冠軍向團體冠軍轉變。（鄭杰）