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東臺農商銀行:社銀共建“小支點” 撬動場景獲客“大成效”
更新時間:2023-12-28
東臺農商銀行緊緊圍繞市政府推進城鄉居保多點辦,更好滿足群眾“就近辦”“多點辦”“最近跑一次”的服務要求,堅持“融入東臺、服務東臺、發展東臺”的服務理念,主動順應東臺發展形勢,全力服務地方百姓。
巧借政策東風,搶抓合作機遇。嚴格落實省人社廳《關于印發江蘇省銀行辦理社保經辦業務服務標準(試行)的通知》要求,將社保卡業務作為戰略項目納入年度重點工作中。以黨建共建為契機,成為全市唯一與人社系統建立“人社服務‘就近辦’”項目戰略合作關系的金融機構,為東臺市地區80萬戶常住居民提供足不出村、足不出社區的人社金融一體化服務。至11月末,累計發放三代社保卡26.5萬張。
合理分步推進,力促試點落地。以“暖心居保”為切入點,成立鹽城市首家“暖心居保”金融網點,建立起銀行網點城鄉居保業務受理專窗的一站式便民服務體系,試點城鄉居保待遇申領工作。開辟人社一體化服務專區,設立城鄉居保業務受理專窗,實現城鄉居保參保登記、補繳申請、領取申報和繳費的一站式受理經辦。
金融科技賦能,合作平臺共建。以金融科技為支撐,在“省人社一體化平臺”的基礎上打造專屬“家門口政務服務平臺”,實現客戶退休申請、待遇發放賬號變更、社保卡換卡等三類共十二項功能。該系統還可精準預測當月到齡退休的參保人員,提前預約客戶就近到全市44家支行網點申請辦理退休手續。自6月份全面開啟“就近辦”工作以來,4個月共辦理企業職工退休申請400筆,城鄉居民待遇核定520筆。(楊凱 徐雪飛)