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在人口居住集中化、產業發展集群化、金融服務品質化等新發展形勢下，加快構建一套扎根市場、立足城鄉、提升服務的網格化長效管理機制迫在眉睫。今年以來，盱眙農商銀行不斷推進網格化營銷管理工作，已在網格對商戶基礎建檔11391戶，完善建檔11543戶，商戶信息完善率101.3%，以“小網格”撬動“精管理”，有力提升金融服務覆蓋面、可得性和滿意度。

圍繞“實戰實用”，網格劃分更加精準。按照屬地性、整體性、適度性的原則，因地制宜地以村落分布、居民小區、工業園區、商圈市場、商務樓宇、企業事業單位等為單元，將154個村（社區）劃分為371個綜合網格，按距離遠近分發至就近支行網點，由113名客戶經理進行專屬管理，實現網格管理縱向“精準到點”、橫向“串珠成鏈”。同時打造聯動走訪機制，以有貸支行客戶經理管戶走訪為主，配合無貸有戶支行結對，共同開展上門走訪、基礎建檔、有效建檔，形成有貸支行與無貸支行業務辦理的無縫銜接，牢牢兜住營銷拓展的基本面。

圍繞“共建共享”，網格組織更加有力。借助村（社區）黨組織在基層社會治理中的領導核心作用，將黨支部建設與網格化管理有機結合，創新推進“黨建+網格”工作，邀請26名村（社區）黨員干部擔任網格黨支部聯絡員，發動轄區內居民、鄉賢、物業、企業等多方力量積極參與，全力搭建好黨組織“牽線”、金融機構“搭臺”、黨員與群眾“唱戲”的營銷拓展新載體，實現農戶信息采集精準有效、走訪營銷更加深入精準。今年以來累計走訪客戶數17.37萬戶，合計授信金額207.94億元，戶均授信金額提升至17.93萬元，個人貸款客戶月均覆蓋率提升至26%，位居全系統第四位。

圍繞“集約集聚”，網格運行更加高效。以信息化平臺為支撐，自主研發網格化管理“專業平臺”，有效解決了資源整合、力量配合、職能融合的瓶頸問題。根據運行質效前后進行19次系統版本更新，同步研發整村授信客戶回訪模塊，構建主界面、客戶看板、回訪動作監測、分級報表4大類功能，包含26項數據和9種產業分類的信息統計，已實現任務推送、數據采集、走訪定位、影像儲存、動作監測、分級報表等功能，以強有力的科技支撐實現“一網通辦”。明確普惠金融管理部為牽頭管理部門，安排專人負責網格化工作的問題答疑、需求收集工作和線下座談，通過建立微信群信息共享的方式，及時在微信群內進行需求、要求的上傳下達，累計下發各項工作提醒和答疑合計160余條。 

圍繞“從實從優”，網格內涵更加豐富。圍繞網格化管理，該行在客戶營銷建檔的基礎上，聚焦發展所需，結合工作實際，積極探索豐富網格化管理新機制。采用大網格套小網格的方式各機構根據自身情況進行內部分配，將任務細化到人、進度統計到人，有效解決走訪活動與機構內部工作安排的矛盾，提高工作質效。探索建立“提戶知人、提人知事、提事知情”的“三提三知”工作法，定期抽檢，確保底數清、情況明、數字準、人頭熟、成效佳，目前網格商戶用信3315戶，用信面29.1%。（徐方玉  陳韻龍）