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今年以來，射陽農(nóng)商銀行深入貫徹落實人民銀行、省聯(lián)社關(guān)于數(shù)字人民幣試點工作的推廣要求，搶抓數(shù)字人民幣錢包開立，促進個人錢包月活率提升，努力推動數(shù)幣場景和產(chǎn)品體系建設(shè)，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)村振興主辦行、地方金融主力軍作用。

一是抓組織領(lǐng)導，促進全員工作責任感提升。該行成立數(shù)字人民幣試點推廣領(lǐng)導小組，由行長任組長，職責分工部門的分管行長任副組長，職責分工部門的部門負責人為小組成員。各小組成員發(fā)揮各部門職責，通力配合、合力推動數(shù)字人民幣有效落地。明確數(shù)幣工作聯(lián)絡(luò)員，負責數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)對接，定期跟蹤數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)工作情況，保障數(shù)字人民幣推廣工作穩(wěn)妥有序開展。理清數(shù)幣推廣試點思路，緊盯廳堂適齡客戶、代發(fā)工資客戶、到期貸款客戶、存量手機銀行動戶等“四類客群”，制定促月活考核方案，召開動員大會，明確營銷目標，聚合力、穩(wěn)存量、促增量，將推廣責任層層落實至全體員工。

二是抓培訓宣傳，促進數(shù)幣業(yè)務(wù)知曉度提升。分對象、分批次開展數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)知識培訓，重點突出錢包開通、綁卡、升級、自動歸集簽約、使用流程等方面的實操培訓，提升員工對數(shù)字人民幣錢包開立使用的熟悉程度。選派業(yè)務(wù)骨干赴蘇州地區(qū)先行先試的農(nóng)商行，學習數(shù)字人民幣推廣先進經(jīng)驗和業(yè)務(wù)場景模式。圍繞全市“數(shù)字人民幣、樂享新生活”宣傳月活動，組織開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進市場”集中宣傳活動，普及數(shù)字人民幣知識和使用方法，積極宣傳引導廣大群眾現(xiàn)場下載數(shù)字人民幣APP，開立個人錢包，綁定銀行卡進行兌入兌出實踐體驗，讓數(shù)字人民幣應(yīng)用走進千家萬戶，公眾參與數(shù)字人民幣試點的熱情高漲。

三是抓廳堂陣地，促進新開錢包活躍率提升。緊盯流量入口，要求對進入廳堂的適齡客戶實現(xiàn)數(shù)幣個人錢包應(yīng)開盡開。重點關(guān)注廳堂辦理新開卡、手機銀行、社保卡換發(fā)、涉農(nóng)補貼等業(yè)務(wù)的適齡客群，為客戶提供數(shù)幣錢包開立、綁定銀行卡、自動兌回、柜面升級一類錢包等一條龍服務(wù)，動員客戶使用體驗，確保新開錢包當月活躍。至7月末，該行累計開立數(shù)字人民幣錢包9591個，其中：個人錢包9542個、對公錢包49個。7月份當月活躍錢包2486個，錢包活躍度25.92%；廳堂營銷個人錢包1806個，占比56.3%。

四是抓團辦營銷，促進數(shù)幣業(yè)務(wù)覆蓋面提升。按照“先后有序、重點突出”的原則，該行第一時間實現(xiàn)600余名員工工資以數(shù)字人民幣形式代發(fā)，確保每月員工錢包活躍率達100%。優(yōu)先拓展存量政府類客戶、代發(fā)工資企事業(yè)客戶、已開立基本賬戶的客戶、有貸款的對公客戶，推動對公錢包代發(fā)業(yè)務(wù)向數(shù)幣轉(zhuǎn)化。梳理未開戶的部委辦局清單，逐戶積極主動拜訪，宣傳數(shù)字人民幣優(yōu)勢，爭取合作機會。緊抓新增對公賬戶，做到對公錢包開立和代發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化工作。細化完善考核方案，明確數(shù)字人民幣代發(fā)人數(shù)和代發(fā)頻次。通過利率優(yōu)惠扶持等方式，鼓勵公司貸款客戶同步落地數(shù)幣代發(fā)業(yè)務(wù)。

五是抓業(yè)務(wù)融合，促進貸款用戶體驗感提升。7月初，該行成功落地首筆數(shù)字人民幣線下貸款發(fā)放。印發(fā)《關(guān)于做好數(shù)字人民幣貸款發(fā)放相關(guān)工作的通知》，要求營銷機構(gòu)積極對接目標客戶，做好對公、對私信貸客戶錢包開立等基礎(chǔ)工作，鼓勵信貸客戶通過數(shù)字人民幣發(fā)放線下貸款。引導客戶開通數(shù)字人民幣錢包自動劃轉(zhuǎn)至結(jié)算賬戶功能，每月扒排當月到期貸款客戶，對當月到期非單筆單批信貸客戶，通過電話營銷、走訪營銷，引導信貸客戶在手機銀行端開立個人錢包，綁定銀行卡，簽約自動歸集，操作兌入、兌回體驗促當月到期信貸客戶數(shù)字人民幣錢包月活。

六是抓場景建設(shè)，促進數(shù)幣應(yīng)用融合度提升。積極推動存量收單商戶數(shù)幣轉(zhuǎn)化，不斷提高收單客戶轉(zhuǎn)化效率。開展“太陽城”商圈存量收單商戶數(shù)幣集中轉(zhuǎn)化工作，逐步形成數(shù)幣支付生態(tài)，促存量客戶錢包月活。對于新增收單客戶，要求同步營銷數(shù)幣業(yè)務(wù)，引導鼓勵商戶使用數(shù)字人民幣掃碼收款。優(yōu)選燒烤、冷飲、餐飲、商超、生鮮食品、洗車等六類場景，開展形式多樣的活動，配套相應(yīng)的數(shù)字人民幣消費券，促使商戶知名度與客流量穩(wěn)步提升，進一步促活消費領(lǐng)域商戶、客戶錢包月活度。7月末，該行已開通數(shù)字人民幣收單商戶399戶。積極對接財政部門，推動非稅收入數(shù)字人民幣場景盡快落地。擬上線交通服務(wù)數(shù)幣場景應(yīng)用項目，實現(xiàn)數(shù)幣在公共交通服務(wù)領(lǐng)域的全面運用。加快普惠金融服務(wù)點改造，逐步實現(xiàn)數(shù)字人民幣基礎(chǔ)服務(wù)全覆蓋，為客戶提供數(shù)字人民幣查詢、消費等服務(wù)，打通數(shù)幣支付“最后一公里”。（ 陳德超）