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為切實提升百萬泗陽人民的獲得感和幸福感，泗陽農(nóng)商銀行認真貫徹落實省聯(lián)社和省級行政單位戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極推進政銀合作專區(qū)建設(shè)，不斷滿足人民群眾“就近辦、家門口辦、一站式辦理”的服務(wù)需求。

農(nóng)商·蘇服辦，實現(xiàn)有事“舒服辦”

“‘農(nóng)商·蘇服辦’真是太方便了，不用行政服務(wù)中心和銀行兩頭跑，在家門口就能辦理，方便快捷，實在太好了！”在泗陽農(nóng)商銀行營業(yè)部順利拿到營業(yè)執(zhí)照并開立銀行賬戶后，市民李先生贊不絕口。

李先生所說的“農(nóng)商·蘇服辦”是江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室與江蘇省聯(lián)社共同發(fā)布的品牌。作為江蘇省“農(nóng)商·蘇服辦”試點單位，該行與縣行政審批局攜手共建，依托營業(yè)網(wǎng)點和農(nóng)村金融服務(wù)站，打造“縣級旗艦專區(qū)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行服務(wù)專區(qū)—村級金融服務(wù)站”三級政務(wù)服務(wù)體系，讓原先涉及審批與銀行間來回跑的業(yè)務(wù)如今進一個大廳便可“一站式”辦理和咨詢。

“沒想到不出村就能在銀行服務(wù)點打印戶口本，還順便把養(yǎng)老金和醫(yī)保都繳了！”近日，在盧集鎮(zhèn)薛嘴村金融服務(wù)站體驗過蘇服辦業(yè)務(wù)后的薛先生連連稱贊。

為實現(xiàn)“最后一公里”到“最后一百米”的延伸，該行引入商超等基層社會力量代辦幫辦政務(wù)和金融服務(wù)事項，充分發(fā)揮其服務(wù)時間長、地理位置便捷等優(yōu)勢，有效打破“時間”“空間”上的局限性。

目前，泗陽農(nóng)商銀行已將全縣39個營業(yè)網(wǎng)點、201個金融服務(wù)站及全行金融自助終端全部納入“政銀合作”服務(wù)體系。人社、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等75個事項可在該行政銀合作網(wǎng)點辦理，企業(yè)職工養(yǎng)老保險和社保信息核驗等240類業(yè)務(wù)可在該行自助終端辦理，代扣代繳、醫(yī)療保險、人社保障等182項政務(wù)服務(wù)可在該行金融服務(wù)站辦理。試點以來，累計辦理“蘇服辦”政務(wù)服務(wù)超20萬筆。

社保業(yè)務(wù)就近辦，服務(wù)群眾“零距離”

在“農(nóng)商·蘇服辦”建設(shè)基礎(chǔ)上，根據(jù)《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于借助銀行、基層平臺等力量推進人社服務(wù)“就近辦”的意見》以及江蘇省實施意見，泗陽農(nóng)商銀行積極對接溝通當(dāng)?shù)厝松绮块T，大力推進社?！熬徒k”合作網(wǎng)點創(chuàng)建工作。

按照建設(shè)要求，基礎(chǔ)網(wǎng)點創(chuàng)建社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)等候區(qū)、受理區(qū)并設(shè)置自助服務(wù)設(shè)備；優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點創(chuàng)建導(dǎo)辦區(qū)、網(wǎng)辦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)及社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口，配備連接省人社一體化平臺的計算機、社保卡讀卡器、高拍儀、身份證讀寫儀、簽批屏等。

目前，該行營業(yè)網(wǎng)點均已通過驗收，其中王集和新袁支行被評為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點。網(wǎng)點可辦理企業(yè)社會保險參保登記、工傷待遇支付明細查詢、領(lǐng)取待遇人員資格認證等40項人社業(yè)務(wù)，讓企業(yè)群眾在“家門口”即可“一站式”辦理業(yè)務(wù)。

此外，借助建設(shè)“人社就近辦”契機，該行積極響應(yīng)《推進長三角區(qū)域社會保障卡居民服務(wù)一卡通規(guī)定》，加強與人社部門的合作廣度，推進居民養(yǎng)老保險和企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇入卡。截至2024年4月末，該行社保卡發(fā)行量達83.6萬張，市場占有率近80%，社?？ùl(fā)代扣客戶數(shù)累計達32.02萬人。

15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈，畫好便民惠民“同心圓”

為加快實現(xiàn)“醫(yī)保+金融”便民服務(wù)業(yè)務(wù)“一站式”辦理，2021年8月，泗陽農(nóng)商銀行聯(lián)合縣醫(yī)保局啟動“醫(yī)保金融服務(wù)站”項目，在王集支行開設(shè)醫(yī)保金融服務(wù)示范點，配備專業(yè)服務(wù)人員，全力推進醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉，助力“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”打造。示范點以該行網(wǎng)點為依托，在銀行網(wǎng)點開設(shè)獨立服務(wù)窗口，專門辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。參保群眾可憑身份證件及相關(guān)材料，直接在銀行網(wǎng)點辦理醫(yī)保電子憑證激活、醫(yī)保政策咨詢、醫(yī)保（零星）報銷（受理）、參保登記、異地備案辦理、醫(yī)保信息查詢與打印等業(yè)務(wù)。

醫(yī)保金融服務(wù)示范點一定程度上解決群眾“跑路遠，排隊長”的難題，緩解了當(dāng)?shù)乇忝穹?wù)中心醫(yī)保窗口壓力，同時也豐富了銀行網(wǎng)點的服務(wù)功能，是便民、利民、惠民的實事舉措。自營業(yè)以來，王集支行醫(yī)保金融服務(wù)站已累計受理咨詢600余人次，辦理業(yè)務(wù)400余筆。

服務(wù)不止于金融。下一步，泗陽農(nóng)商銀行將持續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動金融供給與政務(wù)、商務(wù)、村務(wù)服務(wù)有機融合，著力構(gòu)建全方位、多層次、差異化的普惠金融服務(wù)體系，做優(yōu)做強高效服務(wù)人民美好生活的百姓銀行。（鄭麗娟）