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  • 民豐農商銀行:“金融+” 鏈接美好生活

    更新時間:2024-01-19

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近年來,民豐農商銀行堅持提高居民金融服務可得性和便利性的服務理念,以“金融+”為抓手,將金融產品服務與居民生活高度融合,嵌入到各類場景中,不斷豐富服務內涵,切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感,讓客戶體驗更加個性化、便捷化的金融服務。

金融+社區,打通金融服務最后一公里。通過農村綜合金融服務站、金融夜校、社區銀行“三大”平臺,向農村市場的農戶群體、社區市場的居民群體延伸,提升對年輕客戶群體的黏度,解決客戶年齡老化問題。在農村地區原有的便民服務點基礎上,擇優進行改造升級為綜合金融服務站2.0版,使農戶足不出村即可在綜合金融服務站,快速辦理基本金融業務。積極打造多樣化活動場景,分別選擇城鄉接合部人口居住密集的社區設立社區銀行,探索社區“鄰里銀行”服務新模式,將公益、志愿者服務等活動與金融服務相融合,并將金融服務滲透到餐飲、娛樂、出行、購物等方方面面,以開放的態度打造一站式金融與數字生活平臺。

金融+醫療,構建健康服務新模式。2022年開始,民豐農商銀行就充分發揮網點多、分布廣等資源優勢,攜手醫保局,以物理網點和便民服務中心為依托,構建醫保服務網絡,探索打造“15分鐘醫保服務圈”,為包括新市民在內的參保群眾提供更加多樣化、個性化、人性化的醫保公共服務,已實現全行網點醫保發卡機以及宿城區所有鄉鎮便民服務中心醫保發卡機服務全覆蓋。值得一提的是,該行還在各金融綜合服務站點配置了智能雙屏交互終端(C10設備),居民通過C10自助設備可以查詢個人居民參保狀態、醫保繳費狀態、養老保險賬戶明細等多達12種與城鄉居民養老、醫療密切相關的信息,讓老百姓在家門口就能夠方便快捷地了解到自己的養老、醫保信息。

金融+消費,拓展數字化消費新場景。針對新市民中年輕群體對移動渠道的偏好,民豐農商銀行利用“掌心廳”和手機銀行App,圍繞“衣、食、住、行、文、教、旅”日常消費場景,構建了30余個生活服務場景。推出家裝分期、隨心分、賬單分期等分期產品,使新市民在各類生活消費場景中可以享受便捷的服務支持。積極搭建特色化場景,構建手機銀行、貸記卡、社保卡、一碼通收單、ETC等網絡金融服務。(民豐農商銀行辦公室






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