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  • 沭陽農商銀行:支農支小重實效 增戶擴面“三級跳”

    更新時間:2023-12-04

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沭陽農商銀行認真落實省聯社對標一流指導要求,深入實施增戶擴面工程,堅持行以面擴量、以量補價、以價增面,推動信貸戶數穩步增長,帶動各項業務齊頭并進,高質量發展。近三年存貸款市場份額穩中有升,貸款市場份額保持每年1個百分點增長,貸款戶數保持每年1萬戶以上增長,貸款戶數在2021—2022年連續突破10萬戶、11萬戶的基礎上,今年6月末順利突破12萬戶,目前達12.46萬戶,實現一年一個突破、一年一個臺階。

圍繞“一個中心”,錯位競爭拓源頭。面對持續下沉的同業機構,始終堅守支農支小戰略,強化主動競爭,一方面積極爭取優質客戶,在與其他銀行比速度、比力度、比溫度中比出加速度,對存量客戶加強維護,對新的客戶快速對接,對動搖的客戶做好挽留,通過發放免息脫貧小額貸款、擴大低息再貸款規模、小微群體一戶一價、提升中長期貸款占比、普惠小額信貸擴面、減費讓利等方式,牢牢鎖定目標客戶,切實做到讓價不讓客戶、讓利不讓市場另一方面持續發力長尾客群,充分利用點多人多優勢、陽光信貸優勢、聯系地方緊密優勢,強化銀政溝通、銀企對接、銀商聯盟、銀保協作,完善“金融+”服務模式,逐步搭建更多金融場景、服務平臺、綠色通道,通過線上線下融合互補、協同發力,以廳堂智能化、服務網格化、業務線上化、渠道多樣化等推動普惠金融成果惠及更大范圍、更多群體,持續拓展源頭性客群。截至9月末,普惠型小微貸款戶數比年初增長11.12%,普惠型小微企業貸款增速18.05%,高于各項貸款增速7.12個百分點。

圍繞“兩類走訪”,網格服務增活力。按照分層分類走訪要求,建立農村城區“兩個區域”、總行支行“兩個分層”、線上線下“兩個方式”的全員化、全過程、全覆蓋走訪,不斷完善提升“鐵腳板+大數據”走訪獲客機制。一是將常態走訪作為一項機制推進落地。建立標準化走訪模式,明確每月兩村的走訪任務、每月一次鄉鎮會議集中宣傳、每季一次金融服務站點交易PK,循環往復、持續深入。在城區試行集中簽約模式,將服務柜臺延伸到客戶身邊。二是將全員走訪作為一項責任層層壓實。從黨委班子成員到一線客戶經理全面參與客戶走訪,將頭部重點客戶、園區未建立業務關系企業客戶等交由黨委班子成員帶隊走訪,推進“企企可貸”落地,當年拓展首貸企業98戶、1.2億元;將大項目、大資金對接落實到機關部門牽頭的專門團隊負責,突出抓好財政資金歸集,實現對公存款同比多增1.26億元。三是將數字走訪作為一項技能提升手段。建立電子化走訪方式,通過配套走訪系統、電子地圖、展業平臺、運營小助手等科技手段,實行“網格化+數字化+移動化”,運用大數據授信、“銀e廳”、展業平臺更加高效送貸上門。目前線上貸款達9.22萬戶、146.42億元,展業平臺放貸率達80%以上。

圍繞“三個聯動”,組合營銷促引流。一是強化外部聯動。對單個機構實行公私聯動營銷,當前重點做好未與我行合作的還有400多家規上企業建立業務關系、開展綜合營銷,對1100多家開戶企業制定走訪計劃,加快走訪進度,逐戶上門推廣零售業務。對黨建共建單位實行借力營銷,開展聯合走訪、聯動獲客,充分發掘交通局、住建局、城管局以及快遞物流行業黨委等單位潛力,向其目標市場和從業人員加快推進服務覆蓋,主動對接移動公司、保險公司、自來水廠等單位進行有效展業,做到牽手一個、成功一個。目前,我行與60多家機構建立黨建同盟,比如:攜手商務局推動90%以上的電商與我行建立業務關系,攜手住建局搭建“四大”系統促進客戶引流與資金沉淀,攜手城管局推動政務大數據獲取運用、網格融合、聯合走訪等。同時嘗試與快遞小哥合作,做好借力營銷。二是強化內部聯動。在支行內部落實柜面人員與客戶經理的聯動機制,將柜面支撐業務營銷作為一項機制長效推進,圍繞資金鏈實施追鏈營銷,重點圍繞100萬元以上賬戶實施內外聯動,促進體內循環。在支行之間落實農村支行與城區支行的聯動機制,對農村進城購房、新市民等群體迅速跟進、服務到位、防范流失,促進客戶、資金體內循環。三是強化督導聯動。持續推動行領導和部室包片督導機制,實行全員“一線工作法”,落實事業部總經理和支行行長 “雙帶”工作法,將不空坐辦公室作為一項制度嚴格執行到位,從黨委班子成員到客戶經理全面走出去營銷、走下去服務,構建黨委班子包片、機關部門包點、基層單位包村(社區)“三包機制”,明確黨委委員把解決所包片區的突出問題貫穿始終,每周下基層不少于2次;機關部門負責人每月到包掛支行代班不少于2次,貼近響應需求、解決問題;基層單位將服務轄區網格分配到人、考核到人,全面公開包村(社區)人員電話,保障客戶有需求時能夠找到人、找對人。目前,該行客戶經理人均貸款管戶達800戶以上,位居全省前列。(苗啟德)






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