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近年來，該行立足區域實際，不斷創新服務形式、優化服務流程、調優信貸結構、提升服務能力，著力做到“四個堅持”，精準發力實體經濟。

堅持創新驅動，增強客戶粘性。一是推出了二手房按揭、二手車按揭等消費類貸款，拓展房產交易與汽車交易市場；推出“公積金信用貸”、“理財質押貸款”等新型信貸產品，用以解決個人日常消費資金短缺及理財不能提前支取的融資問題。二是大力推廣易貸通卡，不斷增強客戶獲貸的便捷性。下發了《圓鼎易貸通業務推廣活動實施方案》，要求信貸業務支行結合個人貸款業務及“整村授信”授信通知書送達等工作，大力拓展圓鼎易貸通卡的推廣發放工作。三是大力推廣手機銀行自助貸款、網上申貸、微信申貸等線上移動平臺業務，滿足客戶對線上移動信貸服務的需求。至6月末，該行易貸通用戶已達5356戶，金額11.96億元。自助貸款1291戶，金額2.99億元，自助貸款戶數比例已達7.98%，比年初提高了4.17個百分點。

堅持精準營銷，增加獲客渠道。一是深化“整村授信”陽光信貸工程。該行不斷加大“整村授信”轉化力度，在2015年遍地播種的基礎上開展精準化培育，重點對推進進度、工作質量、成果轉化等方面進行全面細化考核。二是深化納稅企業“訪問送”客戶關系管理工程。下發了2016年納稅企業客戶明細表，精選其中納稅銷售額達200萬元以上的3101戶作為今年“訪問送”重點走訪對象。配套下發了《“訪問送”回訪工作實施方案》，做好存量客戶的價值深度挖掘和新客戶的業務營銷工作，提高客戶忠誠度和緊密度等。至6月末，共計走訪客戶1935戶，其中存量客戶779戶，新客戶1156戶。三是深化“定向貸款”小微企業扶持工程。自去年9月份以來，在江都區政府的牽頭下，江都農商行與區經信委、江蘇龍誠擔保公司簽訂了定向支持中小微企業專項貸款合作協議，重點支持江都區200家中小微企業信貸資金需求。至6月末，已發放中小微企業定向貸款戶數共計135戶，金額3.55億元。

堅持優化流程，提高服務效率。一是今年上半年，該行不斷優化貸款審批模式，將所有信貸授信業務分為公司類授信和個人類授信兩大部分，授信業務審批權限全部上收至總行，在全行實行五級授信審批，使客戶經理從瑣碎的存量收放業務中解放出來，真正將工作的重點轉移到存量客戶的精細化管理和新客戶的營銷上來。二是大額信貸客戶及部分行業客戶集中管理。授信余額達500萬元（含）以上的所有公司和個人類信貸客戶全部集中至總行公司業務部管理；全行房地產開發貸款和存量200萬元（不含）以上建筑業客戶信貸業務全部集中至長江支行專業化管理。三是優化審批發放環節，公司類貸款發放、貼現業務流程，去除一切與風險防控無關的環節，逐步過渡到“信貸工廠”模式。四是實行限時辦結制度。該行全面梳理責任清單，向服務對象作出限時辦理承諾。通過限時辦結，不斷提高放貸效率、服務效能。 

堅持銀企共贏，拓展營銷空間。開展政銀企聯誼會，共建政銀企營銷平臺。通過政府牽頭和參與，拓寬該行營銷的深度與廣度，將銀企簽約會逐步打造成發布該行政策信息、傳遞客戶呼聲需求、增進政銀企互信、加強與客戶交流溝通的重要平臺。截至到目前，該行先后在樊川鎮、真武鎮兩家金融生態鎮開展了銀企簽約會活動，在吳橋鎮開展了政銀企聯誼會活動。共授信企業127戶，授信總額度7.14億元，其中新增授信2.02億元。在簽約、聯誼活動中重點解讀了“定向貸款”優惠金融政策，幫助客戶解決貸款難、擔保難、融資成本高等難題，并與各企業家現場交流互動，現場解決問題。與此同時，現場演示了該行微信申貸、手機自助放款、理財購買等特色金融產品，得到了企業及企業家的一致好評。（劉穎）