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沛縣農(nóng)商銀行:維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 筑牢反詐“防火墻”
更新時(shí)間:2024-10-22
為切實(shí)增強(qiáng)廣大群眾防騙意識(shí)和防騙能力,維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,沛縣農(nóng)商銀行圍繞“警惕詐騙新手法,不做電詐工具人”宣傳主題,針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域,因地制宜開(kāi)展多樣化宣傳活動(dòng),共同營(yíng)造全民反詐、全社會(huì)反詐的濃厚氛圍。
立足網(wǎng)點(diǎn)宣傳,打好“陣地戰(zhàn)”。充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用,利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放反詐宣傳標(biāo)語(yǔ)、廳堂內(nèi)張貼反詐海報(bào)、視頻設(shè)備播放反詐短片。積極發(fā)揮柜面防范作用,要求柜面員工熟知電信詐騙犯罪類型,積極向客戶宣傳防范常識(shí)。辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)格規(guī)范操作程序,嚴(yán)密審核把關(guān),做好柜面防范工作。對(duì)辦理業(yè)務(wù)的異常客戶及時(shí)進(jìn)行溫馨提示,重點(diǎn)關(guān)注中老年、離退休人員等易受騙群體辦理自助服務(wù)時(shí)的表現(xiàn)特征,及時(shí)發(fā)現(xiàn)神色慌張、不停接打電話,急切向外地陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款等異常現(xiàn)象,視情予以勸阻,有效提升客戶防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
聚焦五進(jìn)宣傳,拓寬“覆蓋面”。組織員工開(kāi)展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭宣傳活動(dòng),緊扣“全民反詐”主題,對(duì)冒充公、檢、法等工作人員以購(gòu)物、高薪聘請(qǐng)、高利息、冒充熟人、退稅等多種形式進(jìn)行詐騙的案例和應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行講解,引導(dǎo)在場(chǎng)群眾下載“國(guó)家反詐中心”APP,普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)和技巧。同時(shí)提醒群眾在日常工作生活中不要輕信來(lái)歷不明的陌生電話和短信,牢記不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬,增強(qiáng)廣大人民群眾防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。
拓展全面宣傳,織密“防護(hù)網(wǎng)”。因地制宜、因情施策,圍繞“警惕詐騙新手法,不做電詐工具人”宣傳主題,結(jié)合反詐宣傳“五進(jìn)”制定有針對(duì)性的宣傳策略。組織“小圓服務(wù)隊(duì)”開(kāi)展反詐宣傳專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),確保反詐宣傳員懂得專業(yè)知識(shí)、講群眾語(yǔ)言、保證宣傳效果。在人員密集區(qū),向社會(huì)公眾講解“兩卡”“跑分”洗錢,出租出借銀行卡、電話卡帶來(lái)的危害。充分利用微信、抖音等媒介資源,通過(guò)反電詐短視頻等作品做好指尖宣傳,切實(shí)增強(qiáng)宣傳效果。
下一步,沛縣農(nóng)商銀行將積極履行社會(huì)責(zé)任,不斷彰顯“沛澤農(nóng)商 普惠城鄉(xiāng)”的使命與擔(dān)當(dāng),進(jìn)一步建立健全反假反詐宣傳機(jī)制,積極維護(hù)廣大消費(fèi)者的資金安全和合法權(quán)益。(韓 猛)