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“我就是一顆螺絲釘，組織將我安在哪里，我就在那里發光發熱。”40年前，當領導征求何永根對崗位安排的意見時，他作出了這么一句承諾，這個承諾，何永根用自己的實際行動注釋了40年。

都說客戶經理是最辛苦的崗位，不管周末、節假日，哪里有需求，哪里有業務，哪里就有客戶經理的身影。年輕時擔任信用社主任職務多年，年紀大了主動轉崗做客戶經理，雖然職務不一樣，但工作認真的勁頭絲毫不減。何永根說，既然選擇了農信事業，就應該堅定自己的選擇；既然選擇了當一名客戶經理，就應該時刻把客戶放在首位，無愧于心，無愧于人。

作為入行40年的老黨員，何永根深知客戶經理這個崗位的重要性，轉崗后一直兢兢業業、克己奉公，因工作踏實、業績突出，何永根多次被東臺農商銀行總行評選為“優秀客戶經理”“先進個人”，被省聯社評為“優秀共產黨員”。

“正是銀行的錢，我才沒有這個權力”

“何經理，這個款您就給放了吧，反正用的也不是您的錢，退一步海闊太空，大家將來也好做朋友嘛！”炎炎烈日下，一位三十多歲的男子正對何永根“死纏爛打”，喋喋不休。“張先生，真是不好意思，我仔細調查過了，您這個貸款用途真不符合我們要求，正是銀行的錢，我才沒有這個權力。”

原來，家住東臺市安豐鎮九橋村的張某準備貸款30萬元，他通過各種信息媒介和宣傳渠道了解到東臺農商銀行貸款手續簡便、放款流程快，于是便通過宣傳單頁上的聯系方式聯系到了何永根。在何永根去張某家實地調查，以及通過周圍親戚、鄰居了解后發現，張某所借貸款將用于小額融資，可能屬于“高利貸”，不符合貸款申請用途，何永根果斷拒絕該筆業務。被拒絕后的張某仍不死心，相繼委托多位和何永根熟識的朋友說情，但還是被他嚴詞拒絕。

工作中類似的例子還有很多，在人情與制度的碰撞中，無論是“初次照面”還是“熟面孔”，他始終堅持不能放就堅決不放的原則，有效遏制了一筆又一筆的隱形風險。

“去問問老何，他可能有辦法”

在同事眼中，這位笑容可掬的大叔就是一本信貸業務知識的“活字典”、一顆疑難問題的“定心丸”、一個和藹可親的“老前輩”。只要有他在，營業大廳里總少不了“老何，快來幫我看看這筆業務怎么操作啊？”“老何，這筆貸款業務的調查資料完整了嗎？您幫我看看。”對同事，他默默地做許多力所能及的事；對客戶，他堅持鼎力相助，做客戶的貼心人。

何永根常說：“每一位客戶經理都是代表銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理‘握住’的每筆業務都是銀行的寶貴財富。想客戶所想，急客戶所急，以專業知識為客戶排憂解難。”他是這樣說的，也是這樣做的，所以不管是在工作了快三十年的富安支行，還是在新調整的安豐支行，他的業績都能在所屬單位內名列前茅。截至今年5月末，他管理的個人貸款較基數凈增1170萬元，較年初新增1320萬元，業績排名穩居安豐支行首位。

“老何，這次多謝您和東臺農商銀行，要不是您們的支持幫助，我這次真是遇到大麻煩了。”在接到東臺農商銀行10萬元的授信卡時，家住東臺市安豐鎮下灶村的高女士熱淚盈眶。今年，高女士做生意因規模擴大急需資金，這時她了解到東臺農商銀行已經連續兩年在東臺市各鎮村開展“整村授信”活動，立即通過村支書與何永根取得聯系。

何永根在接到電話后就騎上電動車，上門開展實地調查，看到高女士一家人愁眉不展的樣子，他一邊安慰他們，一邊幫他們想辦法，連夜加班把授信審批的手續準備好并提交到了授信審批部門。因業務熟稔、資料齊全，第二天上午就順利拿到了授信審批批復，下午就辦完授信卡，前后才不到2天的時間。在不斷的交流和熟識中，高女士也對這位為人樸實、辦事靠譜的農信大叔心生欽佩，自從有了第一次愉快的業務辦理經歷，現在她也和當地許多顧客一樣，遇到業務上、生意上的事，其口頭禪是：“去問問老何，他可能有辦法。”

“為了單位的事，連命也不要了”

“何經理，謝謝你經常給我普及不還貸款的危害，上次下大雪到我家的路上還摔傷了，真不好意思了。這是本金加逾期的利息，總共118000元，您收好。”在2020年新歷年即將到來的最后一天，孫某將報紙包著的11萬多元現金塞在了何永根的手中。說起這筆貸款，從逾期第一天起，何永根已經連續跟蹤了8個月。

原來，2019年6月，客戶孫某的貸款到期了，但一直在外打工的他因為投資虧損，便拒絕歸還貸款。何永根和同事一起多次自駕車去無錫的打工地上門催貸，但是都沒有遇到人。即便這樣，何永根也沒有放棄，一直用電話保持聯系，還不時將不歸還貸款的危害和影響以短信形式發到孫某的手機上，并一直默默打聽和關注孫某的最新動向。

終于在臨近春節的時候，何永根通過村支書了解到孫某回家過年，并且人已經到達家中。這時外面正下著鵝毛大雪，村里面的路也不全是平坦的水泥路，大雪混著泥土又濕又滑，一個不小心摔了個滿身泥，資料撒了一地，腿也被電瓶車壓住當時就站不起來了。

一心只想著趕緊到目的地的他，顧不得身上的傷痛，扶起電瓶車，強忍疼痛繼續前行。當孫某看見一身泥濘、甚至有點狼狽的何永根站在自家門口時驚訝不已，羞愧難當，當場承諾打工款一到卡上就去把貸款還了。終于在年三十的時候，孫某帶著自己的務工款和親戚朋友湊的錢把貸款歸還到位，將這筆不良貸款畫上了圓滿的句號。

事后，妻子嗔怪何永根：“為了單位的事，連命也不要了！”

“拼一個春夏秋冬，贏一個無悔人生。”這是一個老黨員、老農信人的人生格言，在何永根心里，他始終牢記共產黨員的身份，將為農信事業發展作貢獻看作自己的使命，將為農信事業多奉獻看作自己義不容辭的責任和義務，一生只求無愧于黨的培養、無愧共產黨員的光榮稱號，無論身處何位，都會心系農信事業發展，盡心盡力貢獻自己的全部力量。

（東臺農商銀行/周陳驥  何亞薇）