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4月26日，江蘇省聯社舉辦場景金融品牌發布會暨首屆場景金融案例大賽，發布場景金融品牌，打造場景建設標桿，豐富普惠金融服務內涵，以實際行動踐行金融為民理念。

省委主題教育第十三巡回指導組、人民銀行南京分行、省人社廳、省文旅廳、鳳凰出版傳媒集團及省聯社相關領導共同為場景金融品牌“鼎E生活”揭牌。

據介紹，“鼎E生活”已規劃構建悅出行、智社區、惠生活、E經營等為主體的場景金融生態體系，依托手機銀行、“E路有我”兩大移動金融平臺，江蘇省聯社大力推進實施“省級統一場景+農商行本地特色場景”的全場景獲客戰略，在加快“E駕金、智慧食堂、智慧校園、工會福利、惠享積分購”五大省級場景應用推廣的同時，指導農商行立足本地資源稟賦構建特色業務場景，建成了涵蓋智慧家園、智慧校園、智慧健康、民生政務、旅游出行等16大類共300余個具備江蘇農商銀行特色的服務場景，通過建立“G端+B端+C端”彼此相連的跨界生態，共建共享客群，不斷構建穩固的場景金融生態基礎體系。

江蘇省聯社組織開展首屆全省農商銀行場景金融案例大賽活動，旨在大力支持鄉村振興提質增效，積極踐行普惠金融服務理念，全面總結全省農商銀行場景金融建設經驗與運營成效，打造行業標桿，精準賦能實體經濟發展，滿足人民群眾美好生活需求。

舞臺上，選手們以飽滿的精神狀態、流暢的語言表達、豐富的呈現方式和真實的運作感受，全面闡釋本行案例的創意思路、實現路徑、市場價值和實際效果，為場景金融業務發展貢獻了亮點紛呈的數字智慧和可復制、可推廣的線上服務模型，充分展現了江蘇農商人轉型發展的風采與智慧，積極服務地方的擔當與作為。

據了解，近年來江蘇省聯社持續聚焦主責主業，大力服務鄉村振興，立足農商行資源稟賦，在電子銀行業務發展及數字化轉型方面積極探索，創新實踐，成效顯著。

一是積極發力渠道建設，線上化、移動化程度位居全國農信頭部。至2023年3月末，全系統電子銀行替代率達98%，手機銀行、“E路有我”兩大核心APP用戶數超4200萬；網絡支付客戶超6000萬；手機銀行月活躍客戶數超1000萬，客戶管理資產總額（AUM）超1.7萬億元，渠道理財銷售占比近70%，渠道貸款用信客戶占比超25%。

二是培育壯大基礎客群，客戶覆蓋面、綜合貢獻度持續提升。江蘇農商行系統累計發行社保卡近4500萬張，覆蓋全省50%以上常住人口，代發代扣覆蓋率超30%；建成農村普惠金融服務點1.4萬個，輕量型服務點2500個，占全省普惠金融服務點總量95%以上，實現行政村服務半徑全覆蓋；拓展收單商戶超200萬戶，收單商戶綜合貢獻度近500%，商戶日均沉淀活期存款超1000億元。

三是不斷強化客群運營和場景建設，農商行零售轉型成效明顯。建設E+會員等級體系，實施基于客戶分群分類、會員等級、綜合貢獻等維度的精細化客戶運營。打造多層次、立體化貸記卡產品，積極布局金融服務與各類生活場景的深度融合。至2023年3月末，江蘇農商行系統貸記卡發行量超380萬張，貸記卡客戶“雙卡”持有率超82%；累計拓展300余個線上線下服務場景，覆蓋外部合作機構超1萬個。

四是以“數智化”提升服務“加速度”，綜合服務能力居行業前列。全力打造集智能外呼、智能知識庫、智能語音導航、智能在線、智能質檢于一體的智能化客戶服務平臺，形成“智能+人工”全新服務模式，智能分流率已超80%。積極推進全省農商銀行制卡服務集中至省聯社平臺，節約制卡成本、提升制卡效率、降低業務風險，實現銀行卡制卡服務覆蓋全省農商銀行。

此次“鼎E生活”品牌發布，標志著江蘇省聯社場景金融戰略再度升級，正式進入發展新階段。下一步，江蘇省聯社將深化場景布局，深刻把握省級場景品牌推廣和地方個性化場景應用的關系，深耕民生需求大、發展潛力強的行業和場景。引導全省農商行高標準對接場景需求，主動服務地方政府部門，對接各類優質企業，將具有農商行特色的產品和服務融入到政務服務、產業經營、民生生活等各個方面。以場景金融撬動農商行高質量發展，推動金融服務鄉村振興更加聚焦、更加精準、更加有力。

（該文發表于2023年4月26日新華日報財經）