高清欧美日韩一区二区三区在线观看,又大又粗又硬又黄的免费视频,久久综合九色综合77,久久91精品国产91久久

面對大行下沉、利差收窄以及不良反彈等多重挑戰，自2022年以來，如皋農商銀行著力開啟了零售轉型之路，制定了零售轉型三年戰略規劃，結合數據挖掘、流程引擎等技術，開發了“智慧營銷平臺”系統，全方位為員工營銷、總行管理賦能。

構建客戶數據挖掘框架，破解存量客戶商機識別難題。“智慧營銷平臺”著眼于數據資產，著手于構建從數據到效益的存量挖潛通路，該平臺將數據處理分為三個階段：一是基礎數據梳理階段。將數據分為四大類，分別是客戶基本信息數據、業務辦理數據、業務活躍數據以及按需對接的外部數據。二是數據指標加工階段。組建了專門建模小組，結合業務發展要求，確定需要識別的客戶群體，根據四大類基礎數據進行數據聚合，構建了448個指標形成客戶特征的全面描述能力，形成“指標寬表”。三是客戶特征識別階段。豐富描述性指標，進行客戶標簽構建，目前共計上線65個客戶標簽。再通過標簽的組合，可實現更為細分的目標人群識別，將客戶分層分類真正有效落地。

形成營銷過程管理閉環，多樣功能加強一線業務賦能。一是圍繞數據流動，構建商機管理完整過程。構建了“商機生成—商機下發—商機執行—商機檢視”的營銷全流程管理機制，用于管理和提升商機建模水平。在商機檢視階段，根據商機目標對已執行商機進行準確度檢視，結合一線業務人員調研反饋，檢查商機人群的識別準確性，進而優化商機模型，不斷進化。二是提供輔助模板，強化標準動作肌肉記憶。除商機處理流程功能外，系統還提供了多樣化的過程管理工具。一方面通過內置標準化工作模板固化規范，以機構人員每日的標準過程動作為例，平臺內可以建立每天的標準化動作清單，如建立機構晨會標準化工作要求，每天定時早上7點30分提醒執行，由參會人員在動作執行表單上傳照片、記錄等；另一方面系統內置個性化線上物料庫，總行會將所有物料信息及時上傳至管理后臺，業務人員在手機端“營銷物料”功能下，結合自己的二維碼，生成專屬宣傳海報，增加觸達客戶的微信添加率。

自動化商機模板化標準，營銷過程留痕做實過程管理。平臺根據特征性標簽組合，形成事件觸發式商機，目前平臺上線了36條自動化商機，分為維護和挖潛兩大類。維護類商機產生于“維護型”事件發生時，提醒業務人員進行業務維護、客戶回訪；挖潛類商機“挖潛型”事件發生時，提醒業務人員有潛在需求特征出現，需要及時對接。智慧營銷平臺的核心是數據流動帶來業務線索，重點在任務執行。系統內置了可配置的標準化表單，提供了包括商機含義、人群特征、話術模板等多個引導板塊。業務人員收到商機后，在執行期限內按照頁面要求逐步執行營銷動作。平臺管理部門定期對商機業務成效進行分析評估，對于商機的識別高轉化率的執行人員進行經驗提取，低轉化率的執行人員進行能力提升。

至 2023年7月末，共計下發自動化商機17.92萬條，其中個人存款類共計下發7.96萬條，如觸達定期存款到期客戶3.72萬人，增長定期存款3.14億元，觸達流失客戶1.76萬人，增長存款 1.58億元，觸達同名跨行轉賬6680人，較存款增長7500萬元；個人貸款類7.88萬條，如觸達線上貸款申貸失敗客戶4368戶，經營銷后，該類客戶較年初增加204戶，用信余額增加6500萬元；個人理財類1628條，推動理財較年初增加6700萬元。

下一步，該行將繼續圍繞數據，做好為管理、營銷賦能的工作：一是構建完整建模能力。進一步加強數據分析和建模能力，豐富內外部數據來源，通過數據來挖掘客戶特征，持續細化分層分類，精確用戶畫像，引導一線人員營銷。二是豐富客戶標簽維度。建立客戶標簽更新機制，通過獲取外部數據、區域群體數據，進一步完善客戶非該行業務數據之外的標簽。三是建設權益觸達通路。除了做好數據分析、客戶挖潛工作外，結合零售轉型中客戶權益部分工作，形成操作簡便、便于快速觸達的客戶權益通路，拓展平臺外延。（王海軍）