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  • 沭陽農商銀行:強化電子銀行建設 激發業務拓展活力

    更新時間:2024-04-19

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近年來,沭陽農商銀行堅持穩中求進、創新求變發展思路,將電子銀行建設作為經營機制轉型的重要渠道和重要抓手,堅持電子銀行、科技輸出同向發力,實現業務拓展、渠道建設、價值創造、普惠金融、服務品質同步提升。

做實一卡通服務。以社保卡為載體,挖掘潛在需求,提供綜合服務,為客戶提供全生命周期金融支持。一是注重服務面提升。以社保卡“二換三”為契機,通過優化推廣活動、強化社保卡機具配置、進村進社區進企業宣傳營銷,實行客戶主動申請“及時辦”和攜手機構預約“批量辦”“兩條腿走路”,不斷做大社保卡業務總量和覆蓋面。截至3月末,該行社保卡總發卡量達130.34萬張,市場份額65.82%。二是注重便捷性提升。針對農村客戶在社保卡銷戶、轉戶過程中面臨往返縣城的困擾,主動協調人社局打通社保卡跨銀行直轉渠道,積極做好中行、郵儲銀行服務覆蓋不到群體的社保卡歸屬機構轉換,一季度吸收他行社保卡3.2萬張。主動攜手人社部門打造“就近辦”網點,推動“金融+社保”服務一站辦理,打造優質網點1個、基礎網點44個。三是注重實用性提升。基于功能多樣化、應用場景化思路,通過開展簽約生活繳費享9折優惠、五折乘車、五折觀影、首綁有禮、1分錢暢享出行等社保卡主題活動,讓金融觸達更加便捷,通過大數據分析實施社保卡客戶分層分類走訪營銷,讓金融服務更多增值。

做優特色化服務。一是貸記卡功能逐步豐富。以“銀E廳”微信小程序為載體,開發貸記卡網申模塊,支持客戶貸記卡申請“線上辦”和客戶經理走出去“就近辦”,極大提升發卡效率和方便客戶。以ETC業務為切入口,帶動貸記卡和汽貿鏈條金融服務共同提升,一季度新增ETC發卡1629張。與當地民政局、新華書店合作,推出“同心卡”“書香聯名卡”,上線汽車分期、家裝分期業務。二是收單業務機制逐步優化。通過加快市場拓展、調整手續費政策、強化科技支撐等舉措,逐步向縱深領域推廣收單業務,促進支付惠民。根據宿遷市農業農村局文件要求,實行“一村一碼”,為全縣涉農村居設置“資金收款碼”482個。在沭陽縣教育局總賬戶下開立子賬戶,并賦予每個子賬戶唯一收款碼形式,實現教育局對管轄近100個民辦學校資金監管需求。與縣金融辦、市監局等部門聯手拓展數幣收單4645戶,其中沭陽縣民生城市公交數幣收單場景為全省農商行首家。三是“蘇服辦”網點建設逐步推進。攜手縣行政審批局做好蘇服辦合作網點打造,在全行148臺智能柜員機上實現“政務+金融”一機辦理、一次辦好,截至3月末,建立旗艦網點1家,標準網點45家、普惠金融服務點284個。

做強平臺化服務。一是堅持金融場景為民而建。圍繞醫、食、住、行等民生領域,加快外拓外聯、黨建共建,推廣省級場景、開發本地場景、豐富活動場景。截至3月末,打造11類、503個場景,覆蓋惠及56.08萬人。其中工會福利155個,走在全省前列,“工會福利”賦能打造“幸福職場”入選江蘇農信微視界。二是堅持便民平臺伴民而行。利用省聯社搭建的微信銀行、手機銀行、“e路有我”等平臺,引導商戶、客戶進駐、使用,依托省級平臺、“直播活動”助力農特產品走出去、迎進來。攜手宿遷地區其他三家法人單位開展“楚風四溢 物華水城”省級助農直播活動1次,賣出農特產品超1萬單。三是堅持黨建共建因民而進。積極打造抱團式、互補式、互惠性“發展共同體”,在主動尋求黨建共建合作中搭平臺、優服務、促發展。比如:攜手商務局為全縣90%以上的電商提供精準金融支持,攜手金融管理部門建設智慧菜場,為商戶、市民提供現代金融便利;攜手住建局搭建智慧物業平臺,成功接入市智慧物業平臺,成為全市唯一一家可以物業收繳、使用監管的農商行;攜手本地頭部醫院搭建智慧醫療平臺,累計交易109.74萬筆、3.98億元。(苗啟德)






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