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今年以來，江陰農商銀行緊跟零售數字化轉型步伐，積極服務并深入融入新發展格局，不斷深化轉型發展，在服務實體經濟、培育優質客戶、探索創新模式等方面取得新的成效，用實干實績打造奮進金融的“江銀”樣本。

一、堅持服務實體經濟，筑牢金融本職“壓艙石”。在服務重大產業方面，積極對接地方“南征北戰、東西互搏”、科創江陰、工改等重大戰略實施，密切關注集成電路和生物醫藥兩大重點產業集群，持續加大“全面推進新型工業化，加快形成新質生產力”建設的金融支持。至3月末，該行制造業、民營企業貸款分別較年初凈增超15億元、40億元，占比分別超各項貸款的三成、六成。在服務支農支小方面，圍繞省聯社“富農易貸”三年行動計劃，持續推動全行整村授信行動。圍繞全市農業產業布局，持續探索“1+N”特色產業鏈合作模式，以“省農擔”“蘇農貸”等產品為抓手，持續提升新型農業經營主體客群用信覆蓋面。圍繞美麗鄉村建設，推廣“美麗鄉村貸”“村村貸”等專屬產品，大力支持美麗鄉村示范村建設和村級集體經濟發展。在服務科創金融方面，積極落實科創企業首貸貼息政策和普惠金融風險補償基金下“專精特新貸”政策，創新推出“創新積分貸”“專精特新貸”“科創首貸貼息貸”“澄科貸”等專項產品，成功發放江蘇農信系統首筆“專精特新貸”。

二、培育優質潛力客戶，愿做零售轉型“鋪路石”。全面啟動本地多家網點升格創建，將其作為零售轉型突破口，持續提升硬件環境、服務水平和網均產能。堅持“移動優先”，在推動手機銀行功能優化同時，大力拓展收單業務，迭代“江銀e貸”模式，不斷增強線上擴面質效。至3月末，該行手機銀行簽約客戶數超100萬戶，手機銀行客戶活躍率近40%；新增實體商戶近1300戶；線上貸款客戶數近3萬戶。堅持場景驅動，圍繞民生領域應用擴面，深入推進“銀醫通”醫療場景項目、食品城智能電表繳費項目、數字工會項目、積分權益項目建設，積極融入元旦徒步、民俗文化、“工會普惠日”等活動場景，不斷豐富“三資”管理、繳稅系統、燃氣繳費等領域數幣支付體驗。堅持財富管理，圍繞建架構、強機制、搭隊伍、定客群等方面，明確財富管理業務發展規劃，籌建設立三大財富中心，促進財富資源集聚。至3月末，該行季AUM30萬元（含）以上客戶近9萬戶，較年初凈增5000戶。堅持“十百千”工程創建，強化客戶分層管理，落地三大主題銀行，塑造網點品牌特色。深入對接社區需求，推動“金鄰里”社區網點轉型，實現“營銷+服務”雙驅動。充分挖掘農村金融市場，合理部署金融服務點“四務融合”升級改造，全方位做好站點融合服務。

三、積極探索創新模式，爭當行業新態“試金石”。堅持將數字化轉型融入發展戰略，全力推動業務數字化、智慧化發展，啟動數字化轉型咨詢項目，聚焦重點行業、產業及場景，逐步實現以“速贏”帶動精準營銷獲客。強化智能平臺建設，持續推進數字化客戶運營體系項目群建設，優化用戶行為分析平臺、標簽管理和客戶運營平臺，數科引擎加速驅動觸點打通、數據收集、客戶畫像等全流程管理。序時推進現金管理平臺、萬向供應鏈、智能客服等系統建設，不斷提升數字化運營服務水平。強化數字風控能力，產品端，創新“稅享融”智能風控產品，完善“普稅貸”和“票鏈貸”產品授信審批和貸后預警模型，持續建立健全數字產品風控體系。系統端，序時啟動押品系統建設、落地對公線上查征、上線個人貸款用信無紙化與賦強公證功能、調優個貸風控模式，加快夯實數字風控基礎。（王淼）