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靖江農(nóng)商銀行:深耕普惠金融 提升服務(wù)質(zhì)效
更新時(shí)間:2024-08-07
近年來,靖江農(nóng)商銀行持續(xù)下沉服務(wù)重心,深耕普惠,持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)普惠金融的責(zé)任擔(dān)當(dāng),源源不斷地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融“活水”。
一是提升走訪質(zhì)效,擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面。在常態(tài)化開展網(wǎng)格走訪的同時(shí),對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、科技型企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)走訪,以勞動(dòng)競(jìng)賽激勵(lì)、管理部門過程督導(dǎo)、實(shí)施懲戒機(jī)制等方式,壓實(shí)支行行長(zhǎng)責(zé)任,確保走訪工作實(shí)效,今年以來走訪觸達(dá)客戶3.9萬戶。將金融服務(wù)融入政府“網(wǎng)格+”基層治理體系,對(duì)接跟進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村重大項(xiàng)目,暢通重大項(xiàng)目綠色通道,提升金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的深度和廣度,至6月末,涉農(nóng)及小微貸款較年初增加22億元,增速7.54%。瞄準(zhǔn)特色農(nóng)業(yè),以草莓產(chǎn)業(yè)、香沙芋產(chǎn)業(yè)等靖江特色農(nóng)業(yè)為首的蔬菜瓜果、糧食種植業(yè)等農(nóng)業(yè)核心企業(yè)為切入點(diǎn),打通信息、資源通道,獲取關(guān)聯(lián)企業(yè)、上下游客戶清單,提供產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)。
二是優(yōu)化服務(wù)效能,提高金融服務(wù)可得性。對(duì)于普惠金融授信項(xiàng)目審批實(shí)行限時(shí)辦結(jié),對(duì)一定額度內(nèi)授信業(yè)務(wù)實(shí)行當(dāng)日快速審批,對(duì)加急項(xiàng)目開通審批綠色通道,即到即批,提升信貸可得性和客戶滿意度。前移授信服務(wù),安排授信審批人對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行陪跑、陪訪、陪談,共同設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案,有效挖掘客戶需求,縮短溝通半徑,提升營(yíng)銷對(duì)接效率。推行分類分層分級(jí)客戶精細(xì)化管理模式,對(duì)各類營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析、標(biāo)簽整理、精準(zhǔn)畫像,以定向派單、資源池?fù)寙文J酵扑停尶蛻艚?jīng)理帶產(chǎn)品上門,提高服務(wù)效率。成功上線普惠展業(yè)平臺(tái),推廣面對(duì)面出額貸款業(yè)務(wù),進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,提升授用信效率,釋放客戶經(jīng)理營(yíng)銷產(chǎn)能,上線兩周,就通過展業(yè)平臺(tái)授信462戶、1.05億元。
三是豐富產(chǎn)品體系,增強(qiáng)金融服務(wù)精準(zhǔn)度。一方面,充分運(yùn)用好“小微貸”“蘇農(nóng)貸”“蘇科貸”“微企易貸”“農(nóng)擔(dān)貸”等省級(jí)產(chǎn)品,不斷提高業(yè)務(wù)對(duì)接效率,至6月末,各項(xiàng)省級(jí)產(chǎn)品貸款余額3.54億元。一方面,研發(fā)出“靖”系列普惠產(chǎn)品、“好”系列消費(fèi)產(chǎn)品,如“靖企小貸”“好房好貸”等,服務(wù)好個(gè)性需求類客戶;依托“富民易貸”信貸產(chǎn)品,深化代發(fā)工資企業(yè)員工批量授信,擴(kuò)大個(gè)貸覆蓋面,自4月底上線以來,共發(fā)放932戶、1.81億元。深化外聯(lián)外拓,與人壽財(cái)險(xiǎn)公司合作推出“農(nóng)保泰e貸”;創(chuàng)新“農(nóng)業(yè)設(shè)施貸”,在泰州地區(qū)辦理首筆農(nóng)業(yè)設(shè)施增信貸款;在泰州首創(chuàng)“強(qiáng)村置業(yè)貸”,支持農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展,目前授信5戶2000萬元;與江蘇省農(nóng)業(yè)融資擔(dān)保有限公司、靖江市供銷合作社共同推廣“銀擔(dān)供”助農(nóng)貸款,打通綠色生態(tài)農(nóng)藥化肥“進(jìn)村入戶”的融資渠道。(孫悅)