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射陽(yáng)農(nóng)商銀行:推進(jìn)整村“無(wú)感授信” 注重客戶(hù)“有感體驗(yàn)”
更新時(shí)間:2023-08-30
作為扎根縣域、服務(wù)城鄉(xiāng)的地方金融機(jī)構(gòu),射陽(yáng)農(nóng)商銀行以誠(chéng)待客、以信立身,始終將支農(nóng)支小、服務(wù)“三農(nóng)”作為初心和使命,不斷探索信用創(chuàng)建、信用為民的新方法與新路徑,全力以赴助農(nóng)惠企,矢志服務(wù)鄉(xiāng)村振興,在陽(yáng)光信貸縱深發(fā)展、推動(dòng)整村無(wú)感授信等方面,走出了一條具有自身特色的發(fā)展道路。
一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng),搭建信用“大舞臺(tái)”。以黨建聯(lián)盟為紐帶,射陽(yáng)農(nóng)商銀行先后與合德鎮(zhèn)、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、臨海鎮(zhèn)等單位部門(mén)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,將地方信用創(chuàng)建融入金融服務(wù)和民生項(xiàng)目,不斷創(chuàng)新探索“黨建+”的新形式。圍繞普惠小額信用貸款推廣,持續(xù)打造“普惠金融、陽(yáng)光信貸”工程,對(duì)改善地方金融生態(tài)環(huán)境、提高服務(wù)“三農(nóng)”水平和貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)意義。在黨建引領(lǐng)下,射陽(yáng)農(nóng)商銀行主動(dòng)與各鎮(zhèn)、村支兩委對(duì)接,充分了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展和村民金融需求等信息,有效解決了整村無(wú)感授信的難點(diǎn)與堵點(diǎn)。至目前,該行已完成全縣231個(gè)行政村的整村授信工作,村居授信覆蓋面達(dá)100%。陽(yáng)光信貸預(yù)授信戶(hù)數(shù)20.5萬(wàn)戶(hù),戶(hù)均授信金額10萬(wàn)元,農(nóng)戶(hù)授信覆蓋率達(dá)80%。
二是深推無(wú)感授信,營(yíng)造誠(chéng)信“大環(huán)境”。射陽(yáng)農(nóng)商銀行加快自主創(chuàng)新和數(shù)字轉(zhuǎn)型,在信用創(chuàng)建的信息化和信用宣傳的廣泛性上,不斷出實(shí)招,力求見(jiàn)真效。充分應(yīng)用內(nèi)、外部數(shù)據(jù),開(kāi)發(fā)授信平臺(tái)系統(tǒng),對(duì)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行多維畫(huà)像,提高整村授信精準(zhǔn)度和效率。在整村授信貸款額度的評(píng)定過(guò)程中,依托授信平臺(tái)中的風(fēng)控模型為每位農(nóng)戶(hù)匹配合適的授信額度,有效避免了人工逐戶(hù)授信帶來(lái)的數(shù)據(jù)偏差、效率低下、道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。常態(tài)化開(kāi)展宣傳工作,利用村廣播、小喇叭、電話(huà)、短信、微信、宣傳單、廳堂宣傳、走訪(fǎng)等渠道,宣傳金融知識(shí)以及普惠金融產(chǎn)品。通過(guò)“無(wú)感授信”“上門(mén)送信”“自助放款”的信貸流程,讓農(nóng)戶(hù)實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零接觸、零人工干預(yù)”自助辦貸,農(nóng)戶(hù)無(wú)須提供擔(dān)保,直接通過(guò)手機(jī)銀行APP或者微信小程序即可全流程線(xiàn)上化辦理,真正做到了省時(shí)、方便、快捷,足不出戶(hù)即可隨時(shí)隨地獲得資金支持,將信用的價(jià)值通過(guò)信貸服務(wù)展現(xiàn)得淋漓盡致。
三是注重有感反饋,服務(wù)鄉(xiāng)村振興“大民生”。射陽(yáng)農(nóng)商銀行倡導(dǎo)奮斗者精神,號(hào)召全體員工俯下身子、邁開(kāi)步子、開(kāi)拓路子,跑戶(hù)建檔、實(shí)地調(diào)研、送服務(wù)上門(mén),持續(xù)深入開(kāi)展精準(zhǔn)走訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作方式,將辦公室搬進(jìn)村居社區(qū)和田間地頭,真正走出去、融進(jìn)去,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)一對(duì)一的走訪(fǎng)宣傳,確保轄內(nèi)所有農(nóng)戶(hù)及時(shí)了解陽(yáng)光信貸政策,對(duì)于有意向的農(nóng)戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行貸款發(fā)放。尤其在夏收夏種之際,各支行提前對(duì)接當(dāng)?shù)胤N植戶(hù)、收購(gòu)經(jīng)紀(jì)人,主動(dòng)送服務(wù)上面,對(duì)有資金需求的客戶(hù),提前輔導(dǎo)客戶(hù)手機(jī)用款,確保夏收夏種資金有效銜接。(陳德超)