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  • 建湖農商銀行:聚焦新市民服務 守護“城市夢”

    更新時間:2022-10-28

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近年來,建湖農商銀行充分發揮地方金融主力軍作用,聚焦新市民金融需求,持續優化支持政策,加大資金扶持力度,用金融力量支持各行業新市民群體發展需要,真正讓他們“進得來”“留得下”,守護他們的“城市夢”。

多管齊下,支持新市民創業就業。該行按照新市民“新”的特點,在全縣開展大走訪活動,詳細了解“新市民”創業形態、經營收入、資金需求狀況,加大“富民創業貸”“小微貸”等配套信貸產品服務供給,通過給予財政貼息、降低貸款費率、靈活設置還款期限等方式,在授信額度、利率水平、續貸條件等方面對“新市民”創業提供更多優惠,全力解決“新市民”創業初期因融資難、融資貴、缺乏抵押物等瓶頸而渴求金融支持的普遍需求。截至9月末,該行累計發放“富民創業貸”6800萬元,支持1000余人成功創業;“小微貸”161筆、3.2億元,帶動2500余人成功就業。

傳遞溫度,助力新市民安居樂業。該行堅決執行差別化住房信貸政策,在保持房地產貸款集中度不上升的同時,全力滿足新市民合理購房信貸需求。舉行按揭市場專項交流座談會,了解新市民購房的堵點、難點、痛點,靶向施策,提升服務精準度;安排工作人員到縣城主要樓盤現場辦理業務,提升新市民借款和還款的便利度。截至9月末,已向新市民發放“安居貸”803戶、22752萬元,其中:當年發放286戶、8505萬元,最大限度滿足了新市民購房資金需求。

溫馨服務,提升新市民金融體驗。該行聯合縣人社局共同建設“社銀服務專窗”,打造老百姓身邊的“人社服務大廳”,讓客戶可“一站式”辦理“金融+社保”業務。購置了流動銀行車,上門辦理金融業務,打通了客戶服務“最后100米”,提升了新市民服務的獲得感和滿意度。截至9月末,已建立2家“社銀直通”窗口,加載社保卡功能50余項,發放社保卡52.56萬張,占全縣市場份額的71.03%;其中當年新發放社保卡2.99萬張,占全縣市場份額的81.95%。

    保障權益,優化新市民服務效能。該行依托線上線下渠道,定期向新市民開展防欺防詐、防范非法集資宣傳,全面提升新市民的金融知識及金融工具運用水平。充分發揮網點宣傳陣地作用,布放宣傳海報和折頁、播放金融知識宣傳片,擴大宣傳影響力。圍繞新市民開展金融知識普教宣傳,消保知識送進社區,聚焦老年人群體,以理性投資、防范詐騙、融入數字生活等為重點,逐月明確宣傳主題和內容,通過現場講座、情景劇等形式展現,寓教于樂,提升宣傳吸引力。截至9月末,發動全行284名青年志愿者,開展志愿服務36次,舉行金融知識普及活動62場,實現所有鄉鎮全覆蓋。

(許小雨  張亞東)






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