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  • 姜堰農商銀行:“三聚焦”夯實“E路有我”客戶基礎

    更新時間:2022-08-18

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今年來,姜堰農商銀行以省版“E路有我”為核心,整合多方資源,積極拓展本地商圈,持續豐富“E路有我”品牌內涵,努力為客戶提供操作性強、體驗感佳、頗具本地特色的綜合金融服務,進一步做實做細E路有我擴面增量工作。

一是聚焦活動推動,持續提升品牌影響力。加強組織引導,壓實全轄網點活動推廣責任,利用網點電子顯示屏、電視機等載體加大活動宣傳力度,今年共參與省聯社“大美江蘇鄉村行”助農直播活動20場次。根據省聯社統一部署,積極開展“E路有我”年貨大集專場營銷活動、“喜迎400萬,4折惠客戶” 專場營銷活動、“夏日炎炎,有你真甜”水果專場營銷活動和“艾葉香滿堂,五彩繡端陽”專場營銷活動等多樣化、特色化活動,助力打造本土品牌。推出“半價吃早茶”活動,覆蓋城區及各鄉鎮,進一步增強客戶粘性,促進互金平臺交易活躍。在“E路有我”年貨大集專場營銷活動中,我行多款本地特色產品參與活動,其中姜堰松花蛋參與省聯社“年貨提前備 E路幫你選”網絡直播營銷活動,交易量全省名列前茅。

二是聚焦場景應用,不斷拓寬服務商圈。充分發揮本土銀行人熟、地熟、情況熟優勢,加大外聯外拓力度,宣傳“E路有我”平臺的便利性、惠民性、規范性,吸引姜堰區商戶、單位食堂、工會入駐。全面打造多功能“我的食堂”,4月1日正式上線“我的食堂”——“單位福利專區”,將“我的食堂”作為姜堰農商銀行與收單商戶鞏固和深化合作關系的重要抓手,由點及面,由淺及深,為合作單位提供“支付+信息+資金”全流程金融服務,持續增強客戶粘性。截至7月末,已入駐商戶34家,商品46個,涵蓋餐飲、水果、奶茶、零食等不同類型商戶。同時今年6月,該行在東大街支行落地建成“E路有我”線下體驗館,選取本地 “非遺”“老字號”等特色產品,以實惠的價格、優質的農特商品吸引客戶體驗購買,并將線下客戶引流至線上,注冊使用“E路有我”APP、小程序,推動“E路有我”線上商戶商品突破網絡局限,實現健康有序發展。

三是聚焦指標聯動,提高客戶綜合貢獻度。將E路有我客戶拓展、交易量等指標與手機銀行、微信銀行、收單等業務指標同步考核,每月末將E路有我、收單等電子銀行相關業務數據完成情況發送至各支行行長及會計主管郵箱,督促支行對標找差、查漏補缺,增強全員聯動營銷意識。同時,借助新成立的城區收單商戶集中營銷突擊隊力量,在持續走訪中挖掘E路有我新客戶,并全流程嵌入企業微信添加工作,通過身份備注、用戶畫像、潛在標簽等動作篩選潛在客戶,圍繞手機銀行、ETC、E路有我、微信銀行等產品實行精準化營銷,努力提高客戶綜合貢獻度。截至7月末,E路有我客戶數59951戶,較年初凈增26850戶,交易筆數達19.5萬筆,是上年同期的4.6倍。收單商戶綜合貢獻度442.66%,較年初提升74.82個百分點。

(謝衛民 陳屹婷)






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