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眾志成城 守土盡責

江蘇省農商銀行系統五萬員工投入疫情防控阻擊戰

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的嚴峻形勢，江蘇省聯社高度重視疫情防控工作，堅決貫徹黨中央、國務院疫情防控決策部署，認真落實江蘇省委、省政府疫情防控工作要求，及時發聲指導，及時采取行動，號召全省農商行提高政治站位，強化責任擔當，把疫情防控作為當前最緊急、最重要的任務，充分發揮農村金融主力軍作用，主動履行金融企業社會責任，全力以赴做好綜合金融服務工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

眾志成城，全面落實疫情防控工作要求 

江蘇省聯社黨委高度重視疫情防控工作，做到守土有責，守土盡責，第一時間向全省農商行發出倡議，要求各農商行始終把廣大人民群眾和員工的健康和安全放在首位，把特殊時期優質高效做好金融服務保障放在首位，全面加強組織領導，管好疫情防控“責任田”。要求全省農商行5萬員工眾志成城，主動融入疫情聯防聯控體系，全身心投入疫情防控阻擊戰，確保黨中央決策部署和省委省政府及監管部門疫情防控各項要求在全系統得到貫徹落實。

在江蘇省聯社的組織指導下，全省農商行有效落實防控措施，著力構建疫情防控“防護網”，嚴格按照突發公共衛生事件一級響應防控措施要求，第一時間啟動應急預案，有力、有效、有序強化疫情防控。各農商行積極投入疫情防控和金融服務工作，強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理。統一購置醫用口罩、消毒液、酒精棉等殺菌消毒物品，柜面人員一律佩帶口罩上班。各農商行對營業場所全面實行日間消毒和日終消毒，對業務柜臺及ATM、STM等自助機具堅持每天早中晚消毒，對錢幣進行全面的紫外線消毒，努力為員工和客戶提供清潔衛生、安全放心的工作和服務環境。為保障疫情期間金融服務供給，各農商行積極調整疫情期間金融服務策略，在保證基本金融服務的前提下，合理安排營業網點和營業時間，暫停各類線下產品說明會、客戶聯誼會、銀企對接會等集體活動，避免人群聚集。實行96008客服中心24小時不間斷服務，為客戶及時提供應急問題的響應和處理。南通農商行黨委向各黨支部和全體黨員發出倡議書，號召全行充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，動員一切力量打贏疫情防控阻擊戰和“開門紅”攻堅戰。靖江農商行召開專題黨委視頻會議，研究疫情防控應對措施，成立疫情防控工作領導小組，層層壓實疫情防控責任，全面提高金融服務質效，助力打贏疫情防控阻擊戰。

履職盡責，全力強化疫情防控信貸資金支持 

在省聯社的組織指導下，全省農商行主動加強與企業和客戶的服務對接，按照特事特辦、急事急辦的原則，有效滿足企業和客戶的金融服務需求，全力強化疫情防控信貸資金支持。

積極為醫療防疫物資生產企業開辟“綠色通道”。省聯社組織指導全省農商行針對當前醫療防疫物資和防護用品緊缺現狀，切實加大對疫情防控、衛生防疫、醫療器材、藥品生產、藥材采購等市場主體的信貸支持力度，為防疫物資生產企業制定緊急金融服務方案，及時開通綠色通道，增加授信額度，優化審貸流程，以最快的速度、最佳的服務、最優的利率提供專項貸款，為疫情防控貢獻金融力量。全省各農商行主動對接走訪生產醫用口罩、乳膠手套、防護鏡、防護服、紅外測溫儀、消毒液等醫療防護生產企業，助力企業第一時間恢復生產，擴大產品供給能力，全力以赴緩解醫療物資短缺難題。此外，還通過產業鏈金融服務模式，為上下游企業提供全流程信貸服務，有效增強金融支持疫情防控的效能。蘇州農商行主動加強與生產醫療用品企業的服務對接，對向武漢雷神山防疫醫院項目提供物資的企業，在原有1400萬元授信的基礎上，根據生產需求及時增加授信額度。江陰農商行主動對接檬佳非織布制品有限公司、江陰百瑞佳無紡布有限公司等10余家防疫物資生產企業，增加授信金額4610萬元。無錫農商行主動對接專業生產醫療衛生用品的邦威防護科技股份有限公司，及時投放信貸資金2000萬元。海安農商行主動為口罩生產企業匯優潔材料公司啟動“一日貸”流程，貸審會采取視頻電話會議方式在線辦公，在該企業原有授信2000萬元的基礎上，新增無抵押、免擔保、純信用、低利率貸款1000萬元，實現了當日申請、當日審批、當日放款。

主動為受疫情影響生產經營困難企業“雪中送炭”。為全力做好因疫情受困行業的金融服務工作，省聯社要求全省農商行認真調查統計信貸客戶疫情受損情況，結合客戶實際情況，在政策、資金、利率等方面實施傾斜，通過合理延長還款期限、調整還款方式、增加信貸額度等方式，最大程度降低客戶負擔，全力做好受困客戶金融支持。對貸款即將到期的，及時通過延長授信期限、無還本續貸等方式繼續支持企業生產。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及正常經營、暫時困難的企業，堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸，保證企業正常運營。對已產生疫情影響較大的客戶，在掌握實情的前提下，適當下調貸款利率、延長貸款期限，幫助客戶渡過難關。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人客戶，靈活調整個人信貸還款計劃，合理延后還款期限，最大限度給予金融服務支持。

擔當作為，全程保障疫情防控金融服務供給 

全省各農商行認真貫徹落實銀保監會關于做好金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，擔當作為，認真做好流動性管理、輿情管理、運營管理、信息科技支撐、業務風險防控等工作，全程保障疫情防控期間日常金融服務需求得到有效保障。

全程保障金融結算渠道的暢通。為保障社會各界的愛心援助能夠第一時間到達抗疫最前線，全省農商行積極為參與疫情防控的相關企事業單位開通金融服務綠色通道，為相關單位或個人向重點地區、醫療機構捐贈等提供資金清算快速通道，為捐資善款、緊急取現、支付結算、資金劃轉等應急金融服務提供手續簡化、費用減免的專屬通道，確保資金結轉順暢。積極響應人民銀行部署，及時調整小額支付系統業務限額，確保客戶匯款轉賬等業務妥善辦理。高郵農商行大年初二上午接到電話，市委市政府因新型肺炎調撥專項物資需要匯款，該行立刻啟動結算應急預案，工作人員迅速到崗后僅用20分鐘時間，就根據要求辦理好200萬元匯款手續。南通農商行建立金融服務快速響應機制，簡化業務流程，免收手續費用，幫助政府單位向鄉鎮機構及時匯劃防疫專項資金110多萬元。

全程保障電子服務渠道的暢通。全省各農商行切實強化網上銀行、手機銀行、微信銀行等線上渠道和ATM、STM自助機具服務的運營維護，確保電子銀行渠道服務通暢，引導客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業務，滿足客戶查詢、轉賬、生活繳費等多元化需求，讓廣大客戶足不出戶即可辦理業務，以優質快捷、安全高效的金融服務助力疫情防控工作。切實加大線上貸款推廣力度，積極引導客戶線上自助辦理貸款，實現申貸、用貸、還貸全線上辦理，從源頭上杜絕接觸感染風險。通過在廳堂安排專員合理分散人群，引導客戶減少非必要的柜面業務辦理及現金使用，減輕客戶集聚風險，減少傳播感染渠道。紫金農商行依托金融科技支撐，著力強化線上金融服務，引導客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業務。放開網上銀行、手機銀行小額支付限額，為客戶提供7×24小時快速辦理資金匯劃業務。加大電子銀行保障力度，確保網上銀行、手機銀行、直銷銀行、微信銀行等電子渠道的穩定運行,實現客戶存、貸、匯、繳等基礎金融服務的快速辦理。常熟農商行主動將結構性存款、新春專屬理財等業務產品同步推廣至手機銀行，并輔以線上游戲、領取專屬紅包等趣味性活動，引導客戶線上辦理業務、線上慰問拜年。江南農商行增加線上融資投放規模，鼓勵引導客戶線上申貸、用貸、還貸。對線下渠道銷售的存款、理財等產品，快速開放手機銀行、網上銀行等電子渠道，方便客戶足不出戶實現投資理財。

此外，全省農商行還積極開展“奉獻愛心，馳援武漢”慈善捐贈活動，目前，全省農商行共捐款3568.3萬元。其中：紫金農商行捐款348萬元，常熟農商行捐款344萬元，揚州農商行捐款170萬元，無錫、江陰農商行分別捐款150萬元，蘇州農商行捐款126萬元、儀征農商行捐款130萬元，昆山農商行捐款121萬元，南通農商行捐款107萬元、新沂農商行捐款105萬元，張家港、如東、句容、銅山、靖江、濱海分別捐款100萬元。一份份愛心捐款，如一股股冬日暖流，彰顯著江蘇農商銀行的責任擔當。