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寶應(yīng)農(nóng)商銀行:“數(shù)字員工”賦能金融服務(wù)
更新時間:2024-06-05
在銀行員工日常工作中,大量重復(fù)、繁瑣的機械性工作需要逐一處理,占據(jù)了大量時間和精力,而隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,銀行內(nèi)部系統(tǒng)日趨完善,各類系統(tǒng)間缺乏有效整合,數(shù)據(jù)冗余與信息孤立導(dǎo)致員工跨系統(tǒng)操作變得越來越低效。
為解決這些問題,寶應(yīng)農(nóng)商銀行開始尋求數(shù)字化的解決方案。通過引入“數(shù)字員工”--RPA流程機器人,自動處理日常運營中涉及到大量數(shù)據(jù)提取、匯總、分析及報告生成等大量重復(fù)繁瑣的任務(wù)報表處理工作,釋放人力資源,讓員工有更多的時間和精力從事更具挑戰(zhàn)性、更有成就感、更有價值性的工作。一是獲取數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。RPA流程機器人能夠無縫對接行內(nèi)各個報表分析、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),依據(jù)預(yù)設(shè)的需求清單,自動登錄這些平臺并執(zhí)行數(shù)據(jù)抓取任務(wù)。這不僅限于簡單的數(shù)據(jù)下載,還包括智能識別和適應(yīng)不同的查詢界面、選擇正確的報表類型及設(shè)定精準(zhǔn)的查詢條件,確保每次獲取數(shù)據(jù)都是最新且準(zhǔn)確無誤的。二是數(shù)據(jù)分析更全面。獲取數(shù)據(jù)后,RPA不僅僅做簡單的數(shù)據(jù)搬運,還能根據(jù)預(yù)設(shè)的邏輯和公式,在無需人工干預(yù)的情況下完成數(shù)據(jù)清洗、分類、計算及多維度分析。三是數(shù)據(jù)整合更便捷。RPA將處理后的數(shù)據(jù)填充至預(yù)設(shè)模板,快速生成美觀且結(jié)構(gòu)化的報表文檔,包括PDF、PPT或特定格式的Excel文件等。此外,它還會執(zhí)行數(shù)據(jù)核對步驟,對比歷史數(shù)據(jù)或內(nèi)外部數(shù)據(jù)源,確保報表準(zhǔn)確性和一致性,大大減少了因人為錯誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)偏差。四是數(shù)據(jù)歸檔更高效。所有報表生成完畢后,RPA機器人會自動將這些文件打包,并通過內(nèi)部郵件或指定方式發(fā)送給指定的工作人員或部門,甚至可以直接上傳至云存儲或內(nèi)部服務(wù)器,確保信息及時共享與存檔,整個過程高效安全,原本耗時1小時的手動統(tǒng)計過程縮短至2分鐘,效率提升了96%。( 楊煦 )