-
常熟農(nóng)商銀行:飛燕集市打造百姓金融
更新時間:2021-04-16
飛燕集市是常熟農(nóng)商銀行與商戶聯(lián)合的異業(yè)聯(lián)盟,作為銀行、商戶、客戶三方共贏的服務(wù)模式,不僅為百姓提供優(yōu)惠的生活必備品,服務(wù)民生需求,而且也是宣傳金融消費者權(quán)益保護知識、普及金融安全知識的有效載體。
拓寬獲客引流通道。飛燕集市由銀行網(wǎng)點的合作商戶提供生活必備的日用品,利用網(wǎng)點就近服務(wù)的優(yōu)勢,通過廳堂特賣、夜市擺攤、社區(qū)共建等多樣的活動形式,方便百姓日常生活。目前累計開展各類活動400余場,為機構(gòu)獲客引流超2萬人次,參與交易近1萬人次。
提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。飛燕集市依托所在區(qū)域的機構(gòu)網(wǎng)點,不僅能在廳堂提供全方位的金融服務(wù),而且能夠在離行的情況下通過移動端平臺提供銀行卡、手機銀行、碼上付等線上金融服務(wù),有效方便老年客戶,拉近銀行網(wǎng)點與客戶的物理和心理距離。
搭建金融宣傳平臺。飛燕集市可結(jié)合金融宣傳熱點,不斷豐富活動內(nèi)容,有效開展金融安全知識宣傳、安全出行等公益宣講、小小銀行家學(xué)習(xí)體驗、電影下鄉(xiāng)、新春年貨街等特色活動,極大豐富百姓生活,增強銀行網(wǎng)點與客戶的互動和交流,提升客戶信任感,實現(xiàn)網(wǎng)點效益的提升。
經(jīng)過不斷探索與發(fā)展,常熟農(nóng)商銀行飛燕集市已形成以服務(wù)點為陣地、以特賣活動為主形式、線上線下相結(jié)合的運營模式,并且打造了集市標準化模板,統(tǒng)一品牌視覺,逐步在全行機構(gòu)推廣,受到當(dāng)?shù)匕傩盏膹V泛歡迎。
(宋杰)